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电子商务作业答案 作业1 1.建立一个音像电子商务网站需要考虑的硬件软件和其他方面的因素？答:如果要建立一个电子商务网站，在提供硬件基础设施的基础上，选择合适的服务器和ISP服务商再完成电子商务系统软件的制作，其中的关键是要保障电子商务网站物理和逻辑的安全和交易的保密安全，其中还涉及到立法和公共政策及知识产权等问题，同时还应该考虑广告和网络营销等其他方面的问题等等。2.描述一下消费者购买音像制品的流程？答 ：登录到相应的电子商务网站，搜索需要的商品， 选择要购买的商品，装入购物车，进行确认，如果是新用户，需要进行用户注册，填写购物单，包括收货人姓名、地址、收货方式等等，最后填写付款方式及内容,确认，提交，完成购物。3.描述一下音像电子商务网站运作的业务流程？答 ：获取用户的订单，处理用户的订单，等待用户汇款，款到后发送订单和用户所订货物。4.你建立和运营一个音像电子商务网站需要考虑哪些存在的安全威胁，你会采取哪些相应的安全措施？答 ：运营一个音像电子商务网站需要考虑的安全威胁主要来自四个方面：版权和知识产权、客户机、通信信道和服务器。对网站来说一般需要采取以下的措施：在版权和知识产权的保护上使用数字证书和数子水印;对交易中的敏感数据的加密和使用安全套接层协议来保护通信信道;通过访问控制和认证、操作系统控制和防火墙及防毒软件等措施来保护电子商务服务器。5.电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势？还有那些需要改进的地方？答 ：对企业来说，电子商务的优势可以归纳为一句话：对销售商来说电子商务可以增加销售额并降低成本，可以增加企业的销售机会，提高了企业间信息交换的速度和准确性，降低了交易双方的成本。对消费者来说电子商务增加了消费者的购买机会，给消费者更多的选择机会。通过电子商务，消费者可以根据自己的需要决定获得信息的多少，也可以通过WWW立即得到所需的信息，从而减少了等待的时间。就目前的情况来讲，有些传统的商务流程还不能使用电子商务，这主要是由于实现电子商务的关键技术还不成熟造成的，同时，用来完成传统业务的数据库和交易处理软件很难与支持电子商务的软件有效的兼容。除了这些技术和软件方面的问题外，电子商务的实施还会遇到文化和法律上的障碍。而且，电子商务是以互联网为基础的，而互联网的发展必然会带来电子商务的国际化，这同样会受到不同国家之间政治、经济和文化差异的限制。当然，随着电子商务的发展和普及，这些与技术和文化有关的缺陷会逐渐消失的。 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? 作业2 1.进入卓越网（）主页，申请一个新的帐号。答: 在地址栏里打入后按回车,及进入卓越网主页,在新用户注册处点击进入注册页面,填写用户名：,密码：,再次输入密码：,E-mail ：填写完后点击注册,就成功的注册成为卓越网新用户.(我用户名:罗振兴;密码:xyzow1980.)2.在卓越网（）购买图书，写出基本的操作步骤。也可以网上模拟购物。答:进入卓越网主页后,有三种购买方法:1.在商品分类栏里选择你要得商品分类,逐页浏览找你到你要得商品,点击购买.2.直接浏览页面,找到你想要得图书,点击购买.3.在商品搜索选择,在类别里选中图书,在关键字里打出你所想要得图书名字,点击搜索即可找到后便可以购买. 3.在卓越购物后查询自己订单的状态？答:卓越网的订单状态有一下几种:1）成功订单：当系统给您一个订单号后，或者说您进入“我的卓越”查到了您的订单，这时您就算订购成功了；并且系统会自动发一封确认信到您的email邮箱里。（2）未处理订单：当您刚刚下订单，并且您的订单还未经过订单处理员处理时。（3）有效订单。订单处理员根据订单上的地址、电话、姓名、付款和送货方式以及客户留言确认。系统会在确认发货后给您发一封email至您的订单收货人地址。（4）无效订单。订单应客户要求取消或者超时款未到。如果是后一种情况，系统会在订单无效后给您发一封email至您的订单收货人地址。（5）待核对订单。订单由于信息不详、错误、汇款金额短少或者您要求的送货上门时间与配送时间不符、定单金额超过500元、加急等原因，会转成待核对订单，我们会通过电话、email等形式与您联系，但是有可能由于各种原因没有及时联系上您；如果您经过订单查询发现自己的订单处于待核对状态，请及时主动与我们联系。4.以 为例，结合案例，总结一下B2C网站建立时需提供的主要功能？答:网站简介，产品分类、报价，产品检索，一些促销功能，用户注册登记,订单登记，付款确认，帮助信息等.5.进入/cn 主页，浏览一下整个网站，用