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移动商务 南京邮电大学 经济与管理学院 郑会颂 教授 E-mail: zhenghs@njupt.edu.cn 主要内容 主要参考教材：袁雨非等编著的《移动商务》清华大学出版社，2006年 第一章 引言 第二章 技术基础 第三章 移动商务价值链及商务模式 第四章 移动商务应用 第五章 移动商务的研究现状和热点 本章的内容 1.14 移动商务的兴起 移动通信和网络终端的普及—移动通信的需求—移动通信网络与互联网的融合 1.2 什么是移动商务 位置相关性—紧急性—随时随地的访问—三个特性的组合 1.3 移动商务与基于因特网网的电子商务区别 对比模型—技术—服务特性—商业模式 1.4 本章小结 本章学习的思路 移动商务是为什么和怎样发展起来的 信息技术如何推动和支持了移动商务的发展 移动商务与基于因特网的电子商务关系 有哪些移动商务业务已经或可能开展 进一步思考： 移动商务会有怎样的商业价值链和盈利模式 安全问题的特殊要求以及技术考虑 移动商务发展态势 学习要求 掌握移动商务的缘起、构架、两种模式（m-business和m-commerce） 熟悉移动商务的基本要素 了解移动商务的技术背景 了解移动商务的价值链 了解相关法律法规 了解移动商务的发展态势 通过案例了解其他国家移动商务的状况 1.1 移动商务的兴起 1.1.1 移动通信网络和移动终端的普及 我国目前的移动通信运营商有哪几家，你能说出其历史沿革吗？ 你能说出现有运行中的移动通信系统名称吗？ 第二代的通信系统分别对应的是哪些第三代移动通信系统（3G）？ 你能说出移动终端有哪些种类吗？ 1.1 移动商务的兴起 1.1.2 用户对移动通信的需求 公众客户对移动通信的需求（动机） 商务、社会生活节奏、感情、外界影响、偏好.. .. .. .. 企业客户对移动通信的需求 除了企业员工作为个人对移动通信需求外还包括： 商务运作，如销售网络和渠道建立、管理 货物跟踪、定位、管理、调度 1.1 移动商务的兴起 1.1.3 移动通信网络与互联网的融合 20年来通信领域的两个发展热点—互联网和移动通信 如果这两者融合在一起，世界会变成什么样子呢？-- 移 动 改 变 生 活 移动商务中移动的两种含义 在线 离线 移动商务产生的逻辑 1.2 什么是移动商务 移动商务的定义 所谓移动商务，是指通过使用移动设备和移动网络，并对作为社会产品的物品、服务或信息进行交换的过程中实现可察觉的价值转移的电子化交易或者信息交互处理。 要考虑： 交易双方是否需要当场支付交易费用（物品费、通信费）--商务模式和安全性、信用 与移动通信、互联网和移动互联网的关系--技术支持链 创新与可持续发展的能力--价值链分析 M-Commerce 和 M-Business 信息技术的变化造成结构性演进 1.2 什么是移动商务 1.2.1 位置相关性(Location Relevance) 不但能够定位而且用户的身份可以唯一地标识出来 于是可以产生各种各样基于位置和身份的服务 1.2 什么是移动商务 1.2.2 紧急性（Time Emergency） 基于无线技术大面积覆盖的特点 移动终端设备可以随身携带 1.2 什么是移动商务 1.2.3 随时随地的访问(Ubiquitous Access) 特定的个人 任何时间 任何地点 任何无线或有线终端 任何可以搜索的对象 任何得到授权的内容 1.2 什么是移动商务 1.2.4 三个特性的组合 物联网（Internet of Things） 国际电联2005年信息社会峰会提出的报告 当今世界机器至少是人员的4倍，机器和物品的联网能够大大地加快社会发展进程 奥巴马当选后1月28日与美国工商界巨头的“圆桌会议”，积极回应了IBM提出的智慧地球概念，从而引发了世界范围内对物联网的关注 胡锦涛总书记视察无锡，提出在无锡建立中国的物联网基地 物联网是指将各种信息传感设备，如射频识别(RFID)装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等种种装置与互联网结合起来而形成的一个巨大网络。其目的是让所有的物品都与网络连接在一起，方便识别和管理 近场通信—将来移动商务的信源 补充：在电信网上产生流量的通信—电信 如果在电信网上虽然不产生流量，但它的存在可以成为电信网上流量的源头，这就是近场通信（near field communications） 近场通信有巨大的发展前景 物联网应用的例子 (分布式制造) 传感器网应用的例子 (环境监测) 1.3 移动商务与传统电子商务 1.3.1 对比模型（从三个维度进行对比） 技术 网络基础设施 应用开发 终端设备 服务特性 用户群交易 移动特性 位置特性 时间 商业模式 价值取向 成本结构 利润