第六章 电子景区.pptVIP

第六章 电子景区 第一节 电子景区概况 《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》明确指出：要大力发展现代服务业，应用现代经营方式和信息技术改造提升传统服务业，提高服务业的比重和水平。景区作为重要的旅游目的地之一，要大力发展现代旅游服务业就必需提高信息化水平。 电子景区提供了以信息技术为支撑的旅游服务过程，它标志着企业内部、企业与企业之间、企业与旅游者之间、企业与行政管理部门之间服务过程的变革。在旅游景区实施信息化建设，有益于为旅游者提供信息和预订服务，并有助于提升景区竞争力。 电子景区概述 电子景区虽然指的是行业信息化的一种，但其不是简单的景区数字化或电子化，不是用计算机技术对现有景区的业务与管理流程进行被动、简单、平面、反射的模仿和代码实现，其目的不在于将现有的流程不加优化、机械移动到信息系统中，不是为电子化而电子化。 因此，电子景区的概念，是指以信息技术、通讯技术、存储技术等现代数字化技术，优化景区的业务流程与管理流程，目的在于为游客、景区和社会创造更多的价值。 游客价值/景区价值 /旅游服务价值 /旅游中介价值 /景区投资与经营价值/行业竞争价值 我国电子景区建设现状 我国的电子景区建设，从体制上看，有两条渠道正在推行电子景区的建设与实施。 一个是国家金旅工程推进的旅游目的地市场营销系统（DMS），包含了一些风景名胜区； 其次是住房与城乡建设部推进的