企业价值2．0新规则对图书馆的启示.pdfVIP

新 世 纪 图 书 馆 2012-~-g1期 业务研究 企业价值2．0新规则对 图书馆的启示 李晓静 (青岛农业大学图书馆) 【摘 要 】 企业价值 2．0的价值 内核在于企业和消费者整合为一体共同创造价值，这些新的规则成为企业创造价值的 关键因素。而现代图书馆 已经从 “单纯服务型图书馆”转变为 “服务经营型”的图书馆，即实现图书馆与读者共同创造价值的 新的服务模式，这是企业价值 2．0新规则对图书馆发展的启示。 【关键词】 企业价值；图书馆发展；服务模式；价值创造 【Abstracts1 Corevalueofenterprisevalue2．0isintegratingbusinessesandconsumerstocreatevalue．Thesenewrulesbecomeakey factorincreatingvalue．Themodem libraryhasgonefrom “simpleservicelibrary’’to “serviceandmnaagementlibrary”，thatistorealizea ， new serv icemodelthatthelibrariesandreadersworkingtogethertocreatethevalue，whichishteinspirationofenterprise2．0newrulesforthe developmentoflibrary． 【Keywords】 Enteprrisevalue；Developmentoflibrary；Servicemodel；Valuecreating 创造价值的关键要素，它甚至是一种破坏力量，能使现有的 1 企业价值 2。0新规则 企业模式丧失活力。鼓励快速的协作式创新则是在当今市场 在互联网、全球化和各种创新技术强大功能的综合作用 中维持竞争力的另一个关键主题。 下，企业价值创造从 1．0时代正式迈入了2．0时代，价值 内核 2 图书馆与读者互动合作共同创造价值 正在从带有浓重的制造业印记的 “工艺、制造和服务”转变 为企业和消费者整合为一体共同创造价值[1]。 图书馆是社会的产物，因社会需要而产生，随社会变化 作为这种革命性业务变化的预兆，最近几年来，数十亿 而发展。图书馆 自身的存在并不表现其价值，它的价值反应 的投资已经流入 以新型技术为主的初创企业中。这些公司已 在满足社会的需求上，也就是满足读者的需求上。读者的需 开始利用新兴技术改变公司与客户交互的方式，并已经设计 求是图书馆一切工作的出发点和归宿。所 以我们说图书馆的 了新的业务模式。在这些企业中，它们的任何一种业务模式 生命力就在于不断地满足读者变化的需求。 或者价值创造方法同样也适用于大型企业。富有创新精神的 随着 Intemet的发展，网络 以其超越时空、用户广泛、方 大型企业往往会尝试各种新的价值 2．0规则，技术型初创企 便及时、经济高效等特点，形成一种全新的服务方式，读者的 业则侧重于一到两个新规则。 需求朝着多方面发展，呈现出多样性与专深性、个性化与知 这些新规则的主要 内容有：抓住并赢得大部分需求；做 识化、高效性与便捷性等特点。而现代信息技术的发展，使得 好准备——客户喜好数字 内容；介入——虚拟世界有真实的 图书馆馆藏资源的概念较之以前有了很大的改变，馆藏 已不 商机；信赖网络——它拥有的内容确实比我们多；掌握客户； 仅仅是纸质印刷品，还包括 电子文献、光盘数据库、网络