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毕 业论文 号业级 指导教师 曹 惠 老 师 二〇一四 年 四 月 二十七 日 目录 一、 我国电子商务概述 3 二、 电子商务的优势与不足 4 （一） 我国电子商务的优势 4 （二）我国电子商务的不足 6 三、 电子商务在我国中小型企业中的应用和实践 7 （一）电子商务在我国中小型企业中的应用现状 7 （二）电子商务在我国中小型企业的运用和实践 8 （三）电子商务的应用案例与启示 10 四、 我国中小型企业电子商务的未来发展趋势 12 五、 结论 13 六、 参考文献 14 关于电子商务在我国中小型企业中 的运用和实践 [摘要]：电子商务作为一种高效的商业手段正在被越来越多的企业采用利用电子商务企业可以进行产品销售、市场调查、广告宣传等工作。在我国许多中小企业也根据自身的特点开展了电子商务，并且发展迅速。电子商务发展历程以及中小企业电子商务特点，研究中小企业电子商务应用情况和中小企业电子商务存在的问题，以及物流企业如何适应中小企业的电子商务发展最后综合观察得出未来中小企业电子商务发展的趋势经济的发展和科技的进步为电子商务开辟了非常广阔的前景，电子商务已经成为21世纪先进生产力的标志之一。电子商务的兴起和发展，为中小企业发展提供了绝好的机会，网络虚拟化特征，可以使小企业变大，使企业在瞬息万变的生意场上不再受到经济规模大小的制约，可以迅速获取市场信息，扩展产品营销业务，便捷地开展客户关系管理，提高竞争优势。特别是让中小企业走出资源有限的困境，在相对资金缺乏的情况下，如何通过电子商务平台，认识到电子商务的优势，积极应对电子商务，从中找到符合企业自身的发展机会，并通过一系列的精心策划，使中小企业能够通过电子商务发展壮大。虽然我国中小企业电子商务发展迅速，但是中小企业在开展电子商务过程中也存在很多问题，一些问题是由于宏观环境造成的，一些则是由于中小企业自身的特点造成的 在信用环境方面，目前中国的市场还很不成熟，社会化信用体系很不健全。市场上假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙拐骗时有发生，交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在我国，支付安全技术已日趋成熟，而支付服务之所以发展相对缓慢，关键在于支付信用问题网上支付问题尚未真正得到解决也制约了中小企业电子商务的发展。网络安全和保密措施不足，也是中小企业电子商务发展的一大瓶颈。调查显示，52.26％的用户关注交易的安全可靠性，被调查对象中，36.54％的人，认为安全性和个人信息得不到保护。可见，网上交易的安全性是发展电子商务的重要因素之一。中小企业专业技术人才缺乏，企业电子商务网站缺少维护，导致在网站受攻击时无力反击，也是中小企业亟须解决的问题。只有在全球范围建立一套人们能充分信任的安全保障制度，确保信息的真实性、可靠性和保密性，人们才能够放心地参与电子商务。 电子商务动了渠道商的蛋糕。传统企业启动电子商务，直面终端将渠道扁平化但受益者不是渠道商，而是企业本身，这无疑损害了渠道商的利益，降低了传统零售商的积极性。传统零售终端不再是销售场所，而变成了企业网上商城的体验店。消费者来店里只是为了看产品，而购买却最终在网上完成。电子商务让渠道商没钱可赚。利润是传统渠道商赖以生存的根本，所有的人都不希望价格透明化。这是为了保护自己的利益，同时也是二三级市场渠道商得以生存的法宝。这也是新品上市时，渠道商大推特推的原因，因为卖新产品能赚得更多。而电子商务无疑给商品打上了市场零售价，所有的利润都在这“一亩三分地”里，渠道商加价销售的策略落空。企业实施电子商务得实惠的是消费者和企业，受伤害的是渠道商和终端。电子商务成为中小企业进行贸易营销的首选渠道根据CNNIC的调查，截至2012年12月底，受访中小企业中，利用互联网开展营销推广活动的比例为23.0%。在各种网络营销渠道的选择中，中小企业对搜索引擎营销推广、即时聊天工具营销推广和电子商务平台推广的使用率位列前三。电子商务已经成为我国中小企业进行贸易营销的首选渠道。　　电子商务整体投入增加中小企业加大了对电子商务的投资。中小企业的优先需求是市场与营销，为了集中解决眼前急迫的生存问题，中小企业电子商务整体投入增加。与2009年相比，2010年在阿里巴巴落户的中小企业的电子商务平均花费占总营销费用的比例提升了19.2%，其中出口中小企业花费同比增长116%，内贸中小企业花费同比增长160%。　　电子商务地区发展不平衡电子商务地区发展不平衡仍然是一个突出的问题。据中国互联网络信息中心《2011年中国中小企业电子商务调查报告》显示，就企业分布地区看，受访中小企业及在线销售企业主要集中在东部地区，而中部、西部地区在线销售企业比例均低于整体比例，这与地区经济发达、物流配送体系