大学生购书消费行为的分析.doc

大学生购书消费行为分析 ——在福建沿海地区就读大学的大学生购书消费行为 摘要 本篇文章分析的是，在福建省沿海地区就读大学的大学生购书消费行为。本论文主要分成4大部分： 问卷调查基本情况和样本人口统计学数据 应用知觉理论解释大学生购书消费行为 运用态度改变理论分析现代大学生趋向网络购书 运用个体决策理论分析卓越网的营销 运用态度理论分析现代大学生趋向网络购书 图片说明： 地图中每个红 点代表问卷发 放每个样本所 处的位置。 下面我来说说此次调查的人口统计学方面的数据。调查的48人中，有女生21人，男生27人，主要是大二的同学，有40人，其余的有3个大一的同学，1个大三的同学，4个大四的同学。调查的是在福建沿海地区学习的大学生，其中又可以分为两个主要的区域，一个是以厦门为中心的区域，一个是以福州为中心的区域。 男女生数量 年级分布情况 2．应用知觉理论解释大学生购书消费行为 2.1.暴露 调查得出的数据显示，进入书店的原因中有62.50%的学生选择因闲逛而走进书店，这是一个比较大的比例。既然书店可以成为闲逛的场所，那么书店的选址就应该选在学生经常闲逛的区域。要把书店暴露在学生逛街时的感觉范围之中。我的建议是： 将书店地址选择在学生吃饭的地方周围，学生吃过饭出来走动时，可能进入书店 将书店地址选在一些商业街中，学生买服饰时也可能进入书店逛一逛 将书店地址选在学生公寓小区内，学生可能闲暇无事时进入书店逛逛 学生因什么原因进入书店调查结果 2.2.注意 从大学生每月花在买书的费用上来看，我有点惊讶地发现最大份额的选项是“几乎不买”，占35.42%。 进一步分析选择这一选项的学生，我发现这部分学生中进入书店后只停留15分钟以内的有35.29%，停留15分钟至1小时的占58.82%，这和全部样本统计中的停留15分钟以内的有16.67%，停留15分钟至1小时的占79.17%进行比较，还是有一定差距的，也就是说，一般在书店停留比较短的学生购买就减少了。由此我得出，在书店的停留时间和购买量是有正相关的关系。书店为了增加销量，就应该想办法使学生在书店留久一些。 每月花在购书上的费用 一般在书店中停滞的时间 从知觉这章的理论来分析，书店只暴露在学生的感觉范围内是不够的，也就是只是让学生进入书店是不够的，应该想法引起学生更多的注意，让学生花更多的时间将书一本本拿起来浏览。从问卷中，我发现这些几乎不卖书的学生中，大部分做出购买书的决定是因为社会舆论和朋友推荐，而选择翻看时觉得不错而购买的比较少，这进一步印证了我的结论，书店要想办法让学生在书店里多翻书。 引起注意的三个因素是：个人选择因素，刺激物选择的因素，刺激物的组织。 对于个人选择因素方面，因人的经历和情感等不同，比较难以把握。但是，针对大学生群体来讲，大学生的消费趋向于实用化，多样化，个性化，较喜欢前卫的东西① 。我还认为大学生较不喜欢受到拘束。在刺激物的选择和组织方面，关键在于与容不同，对比强烈。我的建议是： 将有价格优惠的书籍摆放在一起，并且向购买者明示此区域 书店的装修可以展现个性，风格独特的装潢，例如色彩丰富的时尚动感的装潢或者温馨的幽雅恬静的装潢，对大学生来讲有着独特的吸引力 书籍的摆放有逻辑性，分类明确，并且恰当地加一些漂亮造型的摆放 销售人员就站在收银台后面，不要对学生跟得紧紧的，使人感到受到监视不自在。去除不利的刺激因素也能有助于注意力的集中 营造适合读书的气氛，光线，音乐的选择等 2.3.解释 另外，知觉的第三个过程，解释。书店要让学生不仅翻看了书，而且觉得这 本书好，值得购买。我的建议是： 要进一些印刷得好的书籍，字清晰没有错误，纸质好 更多地了解观察大学生近期喜欢的书籍，进货时就进行选择，受欢迎的书多进货，比较冷僻的书进一两本，即保证书的优质，又保证书的全面 3.运用态度改变理论分析现代大学生趋向网络购书 3.1.调查发现现代大学生与过去的大学生对网上阅读购书的态度有变化 调查中发现，有87.5%的大学生曾经在网站上买过书，并且在“您平常在哪里购书”这个问题的回答上，有66.67%的大学生选择网上购书，这个数据已经逼近回答“会在实体书店购买”的大学生的数量，77.08%。网络的飞速发展已经改变了人们对网上购书的态度。同样在改变的，还有人们的阅读方式。调查数据显示，有56.25%的大学生会在网上看书。Internet、手机、MP3、电子书等层出不穷的新技术已经彻底改变了人们的关于书籍