新生代员工组织忠诚度形成机制研究.pdfVIP

摘 要 在全球化日益竞争激烈的时代，企业要永续经营下去，必须向其掌握的人 力资源寻求解决之道。而新生代员工作为职场的有生力量，已成为主力军。然 而，与高速发展的经济相伴的却是新生代员工的组织忠诚度降到历史新低。频 繁的离职、心猿意马的工作心态，给社会、企业和员工个人都带来困扰，因此 研究新生代员工的组织忠诚度的问题成为当下关注的热点。本论文试图在借鉴 该领域国内外已有的研究成果的基础上，通过实地访谈、问卷调研，得出一手 资料来分析新生代员工组织忠诚度下降的原因、影响、应对措施等相关问题。 本论文从新生代员工的特征着手，结合新生代员工成长的时代背景和生长 环境，归纳出其五方面的独特个性：视野开阔、思维活跃，极具创造力和想象 力，具有很强的创新思维；在“蜜罐中长大，不易委曲求全，有很大的不稳 定性，同时肩负着较大的经济压力；有良好的教育基础，渴望在工作中学到更 多的技能和知识，保持终身的就业能力；沟通和交流方式发生重大变革，“虚拟 交流”成为重要的渠道；普遍心智较为单纯，渴望简单的人际工作环境；同时 喜欢公平、公正、民主的氛围。在对新生代员工个性特征充分了解的基础上， 调研影响新生代员工组织忠诚度的原因等，重点从社会、组织、工作、个人四 个维度来分析影响新生代员工组织忠诚度的原因，同时检验不同行业、从事不 同岗位、处于不同企业性质以及80后、85后和90后组织忠诚度原因的差异， 建构出影响新生代员工组织忠诚度的综合模型。为了更深刻地分析新生代员工 离职行为，本文引入博弈模型分析方法，建构新生代员工离职的策略影响公式， 得出留任核心员工的价值。在此基础上，从外部环境影响、企业层面以及员工 个人三方面系统分析了影响员工忠诚度的因素。接下来从高低忠诚度两个维度 来分析新生代员工忠诚度对社会、组织和个人的影响。最后通过新生代员工组 织忠诚度形成路径着手分析，从管理者转变理念和角色、战略性的人才培养体 系、人力资源具体实践，同时引入风险管控、知识管理和回聘制度等方面着眼， 建构系统地新生代员工组织忠诚度形成机制模型。 关键词：新生代员工；组织忠诚度；Price—Mueller模型；形成机制 Abstract Ifthe wantownsustainable mustfindasolutionto to business，it enterprises humanresourcesintheeraof new globalizationincreasinglycompetitive．The as of hasbecomethemainforcetheeffective ofthe generationemployees strength the new of workplace．Accompanied谢tllrapiddevelopment，thegeneration arecordlow．Dueto turnover, employees’organizationalloyaltydrops frequent distractedwork has troubletothe and brought community,businesses mentality,it thiskindofresearchhasbecomehotissues．This to individual，SO paperattempts at