如何开好教育训练课程.docVIP

内部讲师研习实务 上海典精企业管理培训中心 SHANGHAI DIANJING MANAGEMENT TRAINING CENTER 上海典精企业管理咨询公司 SHANGHAI DIANJING MANAGEMENT CONSULING CO., LTD 目 录 培训体系规划与培训方式………………………………...…………..1 在举办一项培训前,必须重视的三个问题…………….………………3 成为学习原理在培训中的应用………………………………………..3 讲师必备的六项能力…………………………………………………..4 授课提纲的编写………………………………………………………..4 培训准备与检核………………………………………………………..5 讲师课前充分准备……………………………………………………..5 培训场所的选择与布置………………………………………………..6 教具、媒体的使用……………………………………………………..7 引导讨论的技巧………………………………………………………..8 提问的技巧………………………………………………………...8 讲师出色的课堂表现………………………………………………9 出勤率的控制……………………………………………………..10 特殊人物的应付…………………………………………………..10 意外情况的处理……………………………………………...…...11 有效技能培训的执行(工作教导)…………………………..…….11 培训过程及结果评估……………………………………….……15 培训工作的改善………………………………………………….15 讲师成长须知与“永续经营”………………………………….16 附表……………………………………………………………….17 课程计划表（附一）……………………………………….17 部门年度训练计划表（附二）…………………………….. 工作教导评价表（附三）………………………………….. 教育训练反映调查表（附四）………………………………. 培训工作评估表（附五）……………………………………. 人员技能分级标准及培训时间表（附六）…………………. 一、培 训 体 系 规 划 与 培 训 方 式 高阶经理人：领导统御、组织变革、策略规划------- ●阶层别 基层班组长：现场5S、早会执行、员工日常管理------ 产：生产安排、品管在职训练、物料管理-------- 销：行销战略、推销技巧------- ●职能别 人：干部招募甄别、薪酬体系、组织职掌------ 财：预算规划、标准成本------- 发：FMEA、QFD、专家管理------ 新员工岗前培训 ●阶段别 老员工充电进修 干部能力的提升 ●综合性——ISO 1400、 QS 9000、人际沟通、冲突管理、EQ------ * 规划培训请参考附一、附二。 ◇培训方式： *课堂培训 *岗位轮调 *副手培养 *第二专长发展 *读书会…… 轮 调 计 划 表 1月人事安排 7月人事安排 品管 生技 品 管 生技 何×× 陈×× 陈×× 何×× 傅×× 黄×× 黄×× 傅×× 何×× 钟×× 何×× 钟×× 谢×× 赖×× 赖×× 谢×× 邹×× 叶×× 苏×× 叶×× 苏×× 王×× 邹×× 林×× 林×× 王×× 田×× 制定： 　　审核： 　　　　 KH-PD-18版次4 注：轮换以不影响各部门工作为原则，一般调换人员在10%～30%为宜 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 刘XX 李XX 陈XX 彭XX 许XX 梁XX 项目：A生产计划安排 B部门会议主持 C员工绩效评估 制定： 　　 审核：