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WinXP网络故障排除策略大全 由于网络本身特有的复杂性，所以许 多网络故障的定位和排除都需要大量的知 识和丰富的组网经验，以及一系列软件和 硬件工具。在本文中，e博士将带领大家从 诊断网络故障出现的原因、快速排除轻微 故障和彻底解决网络故障的方法三方面入 手，帮助大家了解并掌握消除网络“顽 疾”的方法。 问诊号脉 正如医生首先要对患者的病情有一定 的了解才能开药一样，排除网络故障同样 也需要首先进行初步“诊断”才行，这个 诊断过程对下一步的故障排除往往会起到 至关重要的作用。只有明确了故障出现的 原因，才能准确使用相应的工具达到“药 到病除”的效果。 1．“自动化”的网络诊断 依次点击“开始→程序→附件→系统 工具→系统信息”，在打开的“系统信 息”窗口中点击“工具→网络诊断”，随 后进入“帮助和支持中心”的网络诊断运 行窗口，点击“扫描您的系统”后，网络 诊断工具将开始对整个网络进行诊断。 在这个过程中，系统将调用Ping等命 令对网关、DNS服务器等进行探测和查 错。此过程完成后，展开所有标有红色 “失败”的项，即可快速诊断出故障的所 在之处了（图1）。 2．TCP/IP故