武汉O2O商业综合体项目策划方案（中）.ppt

UI即User Interface(用户界面)的简称。 UI设计则是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。 研究界面； 研究人与界面的关系； 研究人。 商家：娱乐化（迪斯尼化） 餐饮娱乐化（主题餐厅、服务娱乐化） 服务娱乐化（服务人员装扮成各种角色，卡通人物、公益明星的角色形象（李连杰形象，“请问有什么可以帮到你”——明星当值；保安是机器战警） 休闲娱乐化（草根秀场，特色的酒吧） 教育娱乐化（星期八小镇之类） 促销娱乐化（明星卡打折——尾数与摇到的明星生日尾数一致，每天一摇） 客户关系娱乐化（如家对对碰） 消费者参与（增加消费者与商家的粘度）： 让消费者对商家评选每周“最佳服务娱乐化”创意奖，该商家可免一周租金！（娱乐化排行榜） 出一份人信汇报纸、杂志：消费者对服务娱乐化的评价和建议，娱乐化服务创意故事。 人信汇：服务娱乐化 RXH人信汇：明星卡（优惠） Relax X- Heart 娱乐，无限，爱心 人信汇 汇聚—— 明星、仁心、信心！ 明星卡（优惠卡） 人信汇：公益化 收银公益化： 你是否要捐到哪个公益基金？ ——收银台上列出N个公益基金名字，系统里记入公益基金账户。 每捐赠一笔，送积分Y分。 人信汇： 明星产品区的租金50%捐赠希望小学、奖学金 人信汇价值主张 我们 不是建商场的， 不是出租房子的， 不是卖东西的， 我们 是做娱乐和公益的！