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第28卷 第 12期 情 报 杂 志 V01．28 No．12 2009年 12月 JOURNALOF INTELLIGENCE Dec． 2009 基于未确知方法的项目后学习能力测度与评价研究 ResearchOiltheMeasurementandEvaluationofPost——ProjectLearning CapacityUsingUnascertainedM ethod 刘 井 建 (哈尔滨工程大学经济管理学院 哈尔滨 150001) 摘 要 根据项 目后学习的内涵和特征，构建了项 目后学习能力评价指标体系、基于成熟度模型的测度标准以及未 确知评价模型。通过对 5家企业，涉及 12支项 目团队，76位员工的问卷调查及访谈 ，明确了企业开展项 目后学习活 动的问题及不足，为进一步提升项 目后学习能力提供依据。 关键词 项 目后学习 能力测度 成熟度模型 未确知模型 中图分类号 F270 文献标识码 A 文章编号 1002—1965(2009)12—0025—04 0 引 言 价方法，实证研究项 目后学习的问题和不足。 1 项 目后学习能力测度与评价指标体系 项 目后学习是指对完成项 目的回顾与分析，获取、 整合项 目中的经验知识并应用于相似项 目的实施。项 项 目后学习是复杂、多维的概念 ，包含多个过程。 目后学习是具有结构性、广泛性的知识扩散与分享方 组织学习能力测度注重知识的获取、释义 、整合和共享 式，有利于发起与促进组织内部不同层次的学习，既是 等一系列过程 ，而 PLC则集 中在知识 的获取、利用和 个人向团队传播经验知识的载体，也是团队商讨关键 反馈三个方面以及经验知识对其他相似项 目实施的借 活动变更的平台，有效的项 目后学习机制是提高竞争 鉴作用 J。本文根据对组织学习能力测度文献的研 能力的重要活动之一。项 目后学习有别于一般的项 目 究，融合项 目后学习的特征，根据系统性原则与可操作 学习、项 目审计或项 目评价等 ，不仅关注技术问题 ，而 性原则 ，将 PLC分为五个维度：a．知识积 累与转移 且还要运用经验知识来提高其他项 目的绩效水平。然 (f)：测度对知识获取、整理 、分享以及利用的能力；b． 而 ，我国只有很少企业建立项 目后学习机制，项 目后学 团队成员与协调 (J2)：测度项 目团队成员的个人能力 习的实施比例非常低，对项 目后学习能力研究也没有 和项 目成员之间的交流与沟通能力；C．组织支持与激 受到应有的重视…。 励 (I3)：测度企业组织对项 目后学习的支持，以及学习 Garvin(1993)曾指 出，企业如果不能测度组织学 文化的形成 ；d．系统协调与提高(J)：测度项 目后学习 习，就不能实现对组织学习的有效管理。因此，组织学 的系统思想的运用 ；e．反馈与促进功能(1s)：测度项 目 习测度也得到了较为广泛的研究 [2-3j。组织学习能力 后学习的效果以及对后续项 目实践的指导和借鉴功 是组织学习研究的重要 内容之一，考虑到组织学习能 效。由此，构建了PLC测度与评价指标体系，具体见表 力的多维性质，实施组织学习能力测度研究不仅有助 l 于学习效果的标准化，而且可以识别不同维度之间的 2 项目后学习能力测度标准与评价模型 内在联系，进而分析影响组织学习的关键因素，构建高 效的学习机制，实现对组织学习的有效管理_4]。然而， 2．1 基于CMM 模型的指标