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宝胜精心服务世博会建设.pdf
管 理 之 道
程 度 就增 加 了 9x 3x 3= 81 倍 !在这 种 情 务 的复杂性 的 时候 , 其 实是 在 要 求 员 手 段 。
况 下 . 原来 靠 员 工 自发 和 老板 凭 直 觉 工 去 完 成 超 人 才 能够 完 成 的任 务— — 只有 我 们 从 内部 管 理 导 向重 新 回
所 进 行 的 反 应 式 的 管 理 肯 定 是 不 够 要 求他 们 能够 控 制业 务 和 管理 上 双 重 到客 户 和 业 务 导 向. 让 大 家把 80% 的
了 所 以老板 的第一 反 应 就 是 :把 中高 的复 杂 性 . 这 其 实是任 何 人 都做 不 到 时 间花 在 关 注 客 户 和 业 务 上 。 而 不 是
.
层 的管 理 能力 提 高 , 加 强 计 划 性 、 加 强 的 。 既 然 大 家 都做 不 到 , 老板 期 望 的 关 注 内部 管 理 的指标 上 . 我 们才 有 可
部 门之 间 的沟 通 、 加 强 绩 效 考 核 、 加 强 结果 也 就 自然 不 会 出现 。 这 时 , 管 理 能解 决 客 户 提 出 的 问题 , 例 如 质 量 和
责任 心 的培 养 、 加 强 对 企 业 文 化 的建 者 和 员 工 其 实 已在 老板 定 下 的管 理 形 交 货期 。 只有 当我们 大 大地 简化 了经
设 望 这样 能 解 决这 些 问题 式 中失 去 了对 实 质 内容 业 务 的追 营复杂 性 和 管理 复杂 性 的时候 , 才 能
, 希 够 。 ( )
一
可 惜 的是 . 这 些 管理 方 面 的加 强 求 。 在 追 求 管理 上 的某 一 个 细 节 的 时 让 我 们 身边 的这 些 平 常人 和 我 们 起
虽 然 能 在 一 定 程 度 上 帮助 企 业 提 高应 候 所 有 的人 包 括 老 板 都 忘 掉 了 做 出不 平 常 的事 情 来 。 如 果 做 老 板 的
, ( )
对 外部 环 境 复杂性 的能 力 , 但 却不 可 公 司经 营 的整 体 和 全 貌 , 那就 是 客 户 寄希 望 于 招 聘 到几 个超 人 并 让 他 们 来
所 和 业 务 现 目 注 定是 要 失 败 的 一 方
能彻 底 解 决外部 复 杂性 提 高 带 来 的 。 实 标 , 那 。
题 甚 至 企业
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