王君超 2014年12月5日.pptVIP

四、企业危机的特征 1、程度性 2、复杂性 3、高变异性 4、低预测性 5、扩散性 6、结构性 1、程度性。危机的程度不同，处理的方法与资源配置就不同，要善于区别企业的核心危机与边沿危机。 2、复杂性。世界上没有两次相同的危机。危机是由多种危机因子造成的，必须运用多学科知识，进行全盘性、系统性分析。 3、高变异性。危机不是静止不变的，而会随着企业处理的正确性与及时性呈现不同的变化。 4、低预测性。由于人存在着有限理性，由于某些变量处于未知状态，危机往往很难事先进行预测。危机预测不准是常态，计算机模拟也是如此。在某种意义上，任何对未来的预测都是危险的，80%的预测是失败的。 5、扩散性。危机的连锁扩散反应往往会因为一个危机引发一系列危机。现在，危机蔓延速度越来越快，连带效应日益明显，单一危机发生复合危机的几率大大增加。 6、结构性。不同的企业形态有着不同的潜在结构危机，这些结构性的危机因子有可能制约企业的发展。 五、企业危机的表现 1、管理者行为失范 2、经营环境失调 3、经营财务失衡 4、企业步入多元化陷阱 5、企业对外部环境的变化缺乏敏感性 6、公司大客户的倒闭 1、管理者行为失范。表现为不信任部下，猜疑心很强；固执己见，使员工无法发挥能力；对部下不公平，以势力欺压同事；对部下的建议听不进去，刚愎自用，一意孤行；对员工要求严厉，对自己要求宽松，内外有别，执行双重道德标准