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PAGE \* MERGEFORMAT 1 門診給藥流程醫療失效模式與效應分析 Security of Drugs in Outpatient Services for Healthcare Failure Mode and Effects Analysis 林進財1 Chin-Tsai Lin 元培科技大學企業管理研究所 江長慈1? ? Corresponding author 元培科技大學企業管理研究所 吳文祥2 Wen-Hsiang Wu 元培科技大學醫務管理系 黃立萍1 Li-ping Huang 元培科技大學企業管理研究所 1,Graduate Institute of Business and Management, Yuanpei University and 2Department of Healthcare Management, Yuanpei University, 中文摘要：提昇醫療品質已成為趨勢的現在，近年來最重要的醫療品質議題為病人安全。IOM出版之 ?To Err is Human?中估計，每年死於醫療疏失人數約在44,000人至98,000人左右，其中因醫療不良事件發生損失約170億至290億美元，而用藥疏失的部分就佔了9%，因此本研究運用模糊TOPSIS法於醫療模式與效應分析給藥作業流程，進行HFMEA風險的評估，找出在門診用藥安全危害的