以连续性智能TM推动“实时”分析应用.pdfVIP

白皮书 以连续性智能TM 推动 “实时”分析应用 目录： 1. 介绍 1. 传统分析方法 TM TM 1. 连续性智能 (Continuous Intelligence ) TM 3. 应用连续性智能 平台的条件 TM 3. 连续性智能 中的复杂事件处理(CEP) TM 4. 连续性智能 中的下一代复杂事件处理(CEP) 6. 总结 全球市场、消费者行为的变化、复杂的产品经销链、以及变化多端的动态服务正在快速改变着商 业环境。为了保持竞争力，公司需要快速地辨别利润机会与威胁，并采取行动来增加或保护利 润。 介绍 全球市场、客户行为变化、复杂的产品经销链、以及变化多端的动态服务正快速改变着商业环境。 为了保持竞争力，企业需要快速地辨别利润机会与威胁，并采取行动来增加或保护利润。  每个企业都有不断增加的 “实时”数据，这些数据反映着商业环境的波动，并且能够帮助 企业洞察利润机会以及威胁。我们身边有很多这样的例子：  动荡且快速变化的金融市场掩盖了交易机会、客户利润增长、以及因市场、交易、订单数 据加速波动而带来的风险。  促进客户购买或减少客户流失的机会隐藏在各种渠道的客户交流和交易数据中，包括在线 以及销售点。  很多紧急问题将造成利润流失或者因服务受阻、低劣的工作执行力、库存缺货等构成的风 险。这些紧急问题往往隐藏在大量复杂服务的使用、网络、RFID、和传感器数据中。 在每一个例子中，快速变化的海量数据为企业做出快速有效的行动提供关键信息。 传统分析方法 至今，提交更迅速并可付诸行动的分析是一个极大的挑战。当BI 和数据管理团队探索建立实时的 分析应用时，他们遇到了如下方面的困难：  从不同的客户和运营接触点收集到大量的、不断变化的数据；  将这些数据同现有的客户和运营信息进行整合以提供完整的商业情境；  持续地分析快速变化的信息，确定问题和机会，提交正确的行动方案。 这些挑战留给团队两个选择：(1)启动一个耗时长、投资高的开发项目，用于创建定制的应用；(2) 尝试部署复杂又不连贯的BI 进程，试图将这些信息快速推送到BI 堆栈。两种选择均消耗大量的时 间与资金，这也解释了为什么很多企业放弃这两种选择。 连续性智能™ 由于关键决策者和一线职员对 “实时”信息、分析、和建议的需求，企业正积极地寻找一个更快 速、并且低成本高效益的方法，从不同的触点分析飞速变化的数据，维持对关键因素 （例如客户行 为）的实时分析的概况，并且提交推荐的行动。 连续性智能TM 是一种新的分析方法。它从快速变化、 “实时”的数据中提取最直接的信息，同时 为一线人员制定立即可行的行动以增长利润、解决客户问题、降低风险。 让我们一起了解一下连续性智能TM 加速执行力的应用例子。 2 金融市场 很多大型机构、销售方公司、和代理商每天从客户收到、管理、执行大量且持续增长的订单。隐藏在 这些订单流中的是可以为决策者利用并快速采取行动的关键信息，例如： 交易人员能够掌握不同证卷、部门、投资种类、货币、市场之间的投资资本转移，以便做出即时的交 易决定。 运营经理能够观测不同交易柜台、地区、订单种类、业务线、执行地点的状况和执行时间，从而采取 适当的步骤突破交易瓶颈。 风险管理人员能够监测来自交易人、交易柜台、业务线、客户、投资种类等持续不断的订单所累积的 风险并采取适当的步骤来规避交易或对冲头寸。 依靠连续性智能TM ，公司可以在极精细的层面整合并且分析订单流和执行情况，无论每天执行的交 易量是百万还是上亿。这种实时分析能够辨别执行问题和交易趋势，确保迅速的执行。 用户行为 成功的网络贸易运作需要将现实商店中的销售和服务模式导入电子商务站点中。在互联网上实现这种 模式需要具备从点击流和电子交易等大量、复杂的数据中进行筛选的能力。这种能力可以： 优先考虑并组织现阶段顾客所关注的产品或服务内容。 综合考虑当前顾客的兴趣、行为、过往特征和交易数据，提交个性化的交叉销售或衍生销售。 综合考虑当前顾客行为或所遇到的问题