X公司发展战略与研究.pdf

摘要 摘要 企业成功的关键在于赢得竞争，竞争是企业成败的关键。而战略管理则是企业 赢得竞争优势的关键。“如果知道我们现在在哪里，并多少知道我们是如何到达这里 的，就可以看出我们将走向哪里——如果我们正走向不可接受的结果，就应及时改 变我们的方向。’’‘‘没有战略的企业就象一艘没有舵的航船一样只会在原地转圈，他 又象个流浪汉一样无家可归。企业管理层、咨询专家以及管理学院的教授们都认为， 战略规划是当今企业最为重要的管理问题，而且今后也仍将如此。①中国的电信增值 业务服务商(SP)如何在激烈的市场竞争中把握竞争主动权，站稳脚跟，健康蓬勃 发展，丰富完善电信增值服务，更是关系到国家的信息安全和经济利益。 近年，高速发展的“拇指经济’’引起了产业界和经济学界的广泛关注。电信增 值业务已成为电信业新的经济增长点和电信产业竞争的第二战场。根据艾瑞咨询公 司的研究，超过30％的中国移动用户每月短信及其他增值服务消费超过34元，而在 18-30岁的年轻消费者中达到此消费标准的则为60％左右。2007年，据各大机构初步 统计，中国的电信增值服务市场规模已达到1600亿元。进入2008年以后，受奥运 会、手机终端不断普及、以及中国即将开始运营3G网络等利好因素影响，电信增值 业务市场将继续保持高速增长，并且产品将不断延伸、服务将不断深化。随着竞争 的加剧，SP行业的市场整合也在不断加剧，市场集中度进一步提高，目前15家规模 最大的SP已经占据了电信增值业务市场中SP市场50％以上的份额。电信运营商可以 说是手拿魔杖促成这一变化的巫师。然而，目前红红火火的SP产业存在诸多不确定 性风险。圆一方面，由于前几年SP的无序发展，管理真空，经营上存在严重的短期 行为，盲从行为。专家警告：“商务活动如果不是建立在道德的基础上，便不但于社 会无益，而且会象所有其他不道德的人和事一样，终将被人们所摒弃，@最终断送 了这个蓬勃发展的朝阳产业的美好前程。另一方面，国内大大小小SP共有上万家， 竞争激烈，同时外资SP虎视眈眈，步步进逼，静待政策的松动，国内SP能否在无 情的市场竞争中存活下来并发展壮大、健康成长不仅是关系国计民生、战略安全的 重大政治课题和经济课题，也成为当前国内SP生存和发展过程中不得不直面的严峻 ①【美】弗雷德·R·戴维著：《战略管理》，第16页，李克宁译，北京，经济科学出版社，2001年lO月。 ②孙孵、欧阳文孵著：《sP：灰姑娘的幸福生活》原载于{IT经理世界》第15期，2003年8月，总第129期。 ③【美】弗雷德·R·戴维著：《战略管理》，第16页，李克宁译，北京，经济科学出版社，2001年10月。 X公司的发展战略研究 课题。 本文以X公司为例，深入剖析了我国电信增值业的企业状况、行业环境与竞争 环境，在全面、深入分析的基础上提出了X公司的发展战略，认为公司应优先采用 加强型战略，注重市场开发和渗透，丰富和完善产品线，并进行一定的产品差异化； 在竞争战略上，对移动全网、北京、江苏、福建、广东等重点市场以及公司的重点 产品实施聚焦战略，集中资源投入，形成竞争优势；最后在战略的实施上强调以市 场为导向，以客户为核心，与时俱进、强力推进企业管理改革、流程再造，依靠管 理增强企业“马力，加强信息系统的开发，从而在市场的无情竞争中立于不败之地。 论文共分六章： 第一章：介绍本文的写作背景和研究思路。 第二章：简要介绍了企业竞争理论和战略管理理论。 第三章：对我国电信增值业务领域企业发展状况包括行业性质、发展趋势、市 场前景和竞争态势进行了分析。 第四章：以X公司为例，对其面临的宏观环境、机会与威胁进行深入细致的分 析。 第五章：对X公司的资源和竞争能力包括资源强势和竞争能力、资源弱势和竞 争缺陷以及现行战略及其价值链进行了实事求是的评估。 第六章：在前文分析的基础上明确指出了X公司面临的战略问题，提出了X公 司的使命、愿景，运用国际上通行的战略制定方法一SWOT分析法制定了X公司的 发展战略、竞争战略，进行了战略选择，并从市场营销、企业再造、信息系统开发 等方面提出了实施对策。 关键词：全网sp；电信增值业务；发展战略 Abstract Forabusiness thew