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系统调查与分析 一前言 1系统设计背景 随着经济的迅猛发展，第三产业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。而随着近年来我国旅游行业的不断扩大，酒店行业的发展趋势不断看涨。旅游业的持续火热随之而来的是酒店需求的剧增。酒店行业的不断扩大，面临的问题也就越来越多。对于任何一个有一定规模的酒店来说都需要有与之相媲美的管理系统。酒店经营管理面临着越来越高的要求，一个高质量的管理信息系统不仅会为酒店创造更多的经济效益，更关乎着酒店的整体形象跟运行效率，为酒店本身及顾客带来更多的利益。 对于一个酒店来说，其最核心的业务就是住房业务，现在一般的酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的酒店集团来说造成了管理上的不便之处。越来越多的酒店连锁集团需要一个专门的酒店住房系统，独立于其他酒店管理系统。针对于此，由我们小组成员精心设计，采用电脑技术开发而成的酒店管理系统，对提高酒店管理水平，改善服务质量，增进资源利用率起了重要作用每个规模不同,经营方向不同,对管理系统设计目标的要求存明显差异.例如大型酒店有客房、餐饮、康乐、会务、购物中心等分,因此要求饭店管理信息系统的功能比较齐全,能够完成客房、餐饮、会务等各种事务处理,而则仅要求管理信息系统能完成客房、财务等的管理即可.此外,不同的组织机构也相同,供其使用的酒店管理信息系统的系统结构应与其组织机构相适应,快速的查询、快速的登记顾客订房情况等本系统的建设需从界面上直接输入某个房间号我们就会看到客人的个人信息、住宿期间各种消费、以及是否客满，同样我们输入某个部门名称也会显示它的运营相关情况，并且能够对其实现相应的管理、查询、添加、删除、统计等功能。本系统的建设需要实现如下目标（1）支持日常业务运作。（2）集中管理业务数据，支持管理预测与决策。（3）有良好的可扩充性(系统配置灵活，支持用户未来信息化进程的发展)。（4）汉字图形用户界面，人机对话友好，操作方便。（5）响应速度合理，安全性较高（对折扣、赠送、优惠操作提供权限校验，并有记录备查。数据库安全中支持前后台双数据库管理），网络运行稳定。（6）系统建设费用较低。 所谓系统流程就是用户在使用系统时的工作过程中，多用户系统的工作流程都是从用户登录模块开始，对用户的身份进行认证。身份认证可以分为以下两个过程： a确认用户是否是有效的系统用户。 b确定用户的类型。 c进入系统完成自己负责的任务。 d退出系统。 第一个过程决定用户能否进入系统。第2个过程根据用户的类型决定用户的操作权限，从而决定用户的工作界面。 如果成功通过验证，当进入系统后，不同类型的用户拥有不同的权限，所能进行的操作也不同。这些操作可以笼统地分为客户需求模块，服务人员服务模块和酒店后台管理模块。 （2）功能需求 本系统根据不同用户对酒店的使用权，将其分为网上用户服务、酒店服务人员信息处理、管理员信息管理三个不同的级别： 系统为网上用户提供了酒店的详细情况的介绍以及用户可以在酒店享受到的服务内容条款。用户可以通过网络了解的酒店详情如下：客房信息查询、客房服务介绍、网上在线订房、客户服务、用户在线留言、在线投票等。 系统为酒店服务员工提供对酒店信息处理的权限，其主要负责功能有：在线订房用户订单审批(真实性校验)、订房操作、退房操作、住房费用统计及结帐、房间备品信息处理。系统也为服务人员提供了相对完善的查询功能。 使用它可以迅速地定位到客户的入住信息和客房的使用情况。 系统为酒店管理员提供后台的功能，其主要负责功能有:客房类型管理、房间信息管理（房间号、房间类型、价格、位置等）、餐饮信息管理、收支情况统计、权限密码修改等。 2 可行性分析 建立一个完善的酒店住房系统，要对酒店行业的系统结构、流程运转等方面个整体的了解。可行性分析的目的是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。可行性研究的目的不是解决问题，而是确定问题是否值得去解决。通过需求分析，逐步细化对软件的需求，描述软件要求处理的数据库，并给软件开发提供一种可能转化为数据设计，结构设计和过程设计的数据与功能表示。在软件完成后，指定的软件需求规格说明还要为评价软件质量提供依据，准确的表达所接受的用户要求，是需求分析的另一个重要的方面。有经过确切描述的软件需求才能成为软件设计的基础。 由于单机开发，本机上既要模拟服务器，也要模拟客户端，在模拟的服务器端管理本站。 服务器端安装Windows Server 2000操作系统，windows 2000具有很强的网络连接功能，安装.net framework作为该系统运行的平台。 客户端所需的环境也是一样，在系统开发的过程中，还要安装MicrosoftVisual Studio .net 2005 对系统进行编辑。这些对机器配置要求较高，但是开发费用相对