《如何编制企业社会责任报告》连载（十八）——社会绩效指标的解读与范例（之三）.pdf

如何编制企业社会责任报告 连载 (十八) 社会绩效指标的解读与范例 (之三) HowtoWriteaCSRReport(XVIII) 摘要：社会绩效指标主要包括劳工管理实务、人权 企业处理社区关系等的政策与机制．产品责任四大类。其中劳工 措施及合理工作范围内的指标体系是依据国际公认的统一标准而制定的，共有14项。其中核心指标9项 ，补充指标5项。 LA10(核心指标) 指标解读 ：保持和提高人力资本，特别是通过培训扩 大员工的知识面，是机构发展的一个关键性要素，LA10 指标即是显示该机构这方面的投资规模及投资在全体员工 的程度。编制时，要明确汇报报告年终时，全机构各工种 各类员工的总人数 (如高级管理人员、中级管理人员、专 业人员、技术人员、行政人员、牛产人员、维修人员等 )， 每一类员工接受培训的总小时数，以及用以下公式，统计 每一类员工每年接受培训的人均小时数：LA10=每一类 员工接受培训的总小时数 ／每一类员工的总人数。 “培训” 的定义为：各种类型的职业培训和指导，报告机构为员工 在中远报告中，披露了以下信息：按不同工作性质开 提供的带薪离职教育，由报告机构全部或部分出资给予员 展的培训项 目数与频率、参与人数、年人均培训时间、在 工参加的外界培训或教育，围绕具体课题的培训，如卫生 此方面的资金投入。 与安全培训，但培训不包括管理人员的现场指导。 范例 ：意大利Enel电力公司 ~2006年可持续发展报 LAI1(补充指标) 告》对此指标的报告如下： 指标解读 ：LA11指标要求机构汇报，在提高技能的 员工培训与支援计划中是否提供了以下服务：内部培训课 每名 员工平均培训时间根据公 司采用的专业体系按 程 ，资助外出培训或教育，提供休假培训期并保证学完后 照过程领域分别计算。这样才有可能确定各领域之间各 可重返工作岗位。以及 旨在支持即将退休或已经停止工作 级的统一性和数量 ，对各级的投资和专业技能的开发进 的员工的过渡期援助计划是否提供了以下服务：对即将退 行 比较 。 休的员工做退休前安排 ，对有意继续工作的员工的再培 表4 12 训 ，终止雇用赔偿工资；如果提供终止雇用赔偿工资 ，是 各过程领域的员工的平均数量 否计算 员工的年龄和工龄，提供就业服务，帮助 (即培训 领域 数量 市场 5，488 或辅导 )适应无工作的生活。 发 电和能源管理 9 633 范例 ：以E．ON报告为例，报告中全面介绍了E．ON 基础设施和 网络 2538g 人力资源管理方面的政策和措施 ，分为不同的部分，介绍 母公司，服务和其他业务 5，]48 合计 45，658 了集团为员工提供的不同种类的培训，例如 ：针对员工的 B bo§膏1【 ．总第 丽 职业发展和高层管理人员的培养，为员工提供的海外学习 机会，以及其他形式的培训活动，并披露了培训参与的人 数和时间。 该指标在报告中披露的具体内容见下框 人力资源开发 1．职业开发 ：致力于终身学习是保持和发展技 能的 唯一途径。正因为如此 ，E．ON为其员工提供 了广泛而具 有吸引力的职业发展机会 ，其中也包括健康、安全和环