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第十一章 企业文化与人力资源管理
企业文化的特征：1)集合性 2)时代性 3)人本性 4)独特性 5)稳定性 6)可塑性 7)实践性 8)表达方式的高度概括性
企业文化的功能主要表现在：1)对企业外环境的影响 2)对企业经营管理的作用
企业文化对企业管理的作用(功能)：
1)区分功能 2)导向功能3)约束功能 4)凝聚功能 5)激励功能 6)辐射功能
企业文化的营建：
1)企业文化是在一定环境中适应企业生存发展的需要形成的
2)企业文化发端于少数人的倡导与示范
3)企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果
营建企业文化应遵循的原则：1)树立正确的价值观 2)继承传统精神 3)适应时代，开拓创新 4)塑造企业英雄 5)集体参与 6)明确目标 7)保持企业的个性特点
企业文化对内的维系与传承的渠道有：1)企业神话、企业英雄传说 2)语录、标语、标记、口号、雕塑等 3)企业家及管理者的个人示范作用 4)企业制度 5)企业的风俗、仪式 6)企业亚文化
★企业文化变革的步骤：
1)建立企业文化变革指导机构
2)对企业内外环境开展调查。
3)对现有文化进行诊断
4)对企业文化需求进行评估
5)制订变革方案。可从以下两方面入手：1、制订企业文化的战略方案;2、建立变革实施的计划体系(包括两个方面：一是战略方案细分;二是实施阶段划分)。
6)培训。企业要开展以下教育与培训活动：1、颁布企业文化手册;2、开燕尾服企业文化学习班
7)领导垂范、英雄启迪
企业文化变革可划分为：1)变革初始阶段 2)上升阶段 3)成熟阶段 4)衰退阶段 5)变革阶段
企业变革主要方式有：
1)由传统文化向团队文化转变
2)从等级化向平等化转变
3)由分裂状态向结合状态转变
4)由独立状态向互为依靠状态转变
5)由竞争状态向协调合作状态转变
6)从经验型处事方式向勇于开拓型处事方式转变
7)从本土化走向全球化
第十二章 人力资源成本管理
人力有两种：1)简单劳动力 2)复杂劳动力
人力资源成本的分类：
1)按发生的时间特性可分为：原始成本和重置成本
2)按是否实际发生可分为：实支成本和机会成本
3)按是否直接分清归属可分为：直接成本和间接成本
4)按是否可以控制可分为：可控成本和不可控成本
人力资源成本的构成有：
1)人力资源取得成本 2)人力资源开发成本 3)人力资源使用成本 4)人力资源保障成本 5)人力资源的离职成本
开发成本中的时间成本可按此方法得出：
1)人力资源的招聘成本(由两部分组成：1、是招聘前的准备工作发生的成本;2、是招聘宣传成本)
2)人力资源选拔成本(选拔成本的高低主要取决于选拔范围和选拔方法。选拔范围越大，需要主选人员越多，选拔时间越长，则选拔成本就越高;选拔方法越复杂，选拔成本也越高。)3)人力资源录用成本
4)人力资源安置成本
人力资源开发成本按照培训方式不同可分为：
1)岗前指导成本 2)脱产培训成本 3)在职培训成本
人力资源成本的构成：
1)人力资源取得成本(招聘成本、选拔成本、录用成本、安置成本。)
2)人力资源开发成本
3)人力资源使用成本(1维持成本 2奖励成本 3调剂成本 )
4)人力资源保障成本(1劳动事故保障成本 2健康保障成本 3退休养老保障成本 4失业保障成本 )
5)人力资源离职成本包括：1)离职补偿成本 2)离职前低效成本 3)空职成本
★人力资源成本的计量方法有：1)历史成本法 2)重置成本法 3)机会成本法
加强人力资源成本管理的意义：
1)合理利用人力资源，提高企业效益。
2)有利于提高员工的劳动生产率
3)有利于正确核算企业当期收益，合理分配利润
4)有利于国家对全社会人力资源进行宏观调控
★如何加强人力资源成本管理，就从以下方面进行(加强人力资源成本管理的主要措施有)：1)强化人力资源成本管理意识
2)加强人力资源成本管理的研究工作
3)切实加强人力资源成本管理工作
4)设立人力资源成本会计，逐步建立人力资源成本核算体系。
人力资源成本核算指标体系包括三方面：
一是企业管理能力和管理水平指标;
二是成本投入指标;
三是成本投入直接指标
人力资源成本管理的意义：
1)合理利用人力资源，提企业效益
2)有利于提高员工的劳动生产率
3)有利于正确核算企业当期收益，合理分配利润
4)有利于国家对全社会人力资源进行宏观控制
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