道本管理“四主体论”对管理主体与方式的系统反思——管理从控制到服务的转变.pdfVIP

第8卷第9期 管理学报 V01．8No．9 Chinese of 1 2011年9月 JournalManagement Sep．201 道本管理“四主体论：对管理主体与方式的系统反思 管理从控制到服务的转变 齐善鸿1’2 程 江3 焦 彦 (1．南开大学旅游与服务学院；2．南开 大学公司治理研究中心；3．南开大学商学院) 摘要：在社会科学领域中，如果理论的基础性假设存在问题，其后续的展开就可能将问题 进一步放大。西方传统管理理论隐含着“管理者是管理的唯一主体，被管理者是管理的客体” 的前提性假设，表现为管理主体对客体的单向指挥和控制。后来的参与式民主管理对此虽有 修补，但本质并没有改变。由于剥夺了被管理者的主体性，导致了现实管理主客体间的恶性互 动