基于馆员需求分析与图书馆管理激励机制构建.docVIP

基于馆员需求分析的图书馆管理激励机制构建 张联锋 （河南科技学院 河南 新乡 453003） 摘 要：图书馆管理激励机制是实现图书馆目标的重要措施。文章提出了图书馆管理激励机制存在的不足，分析了图书馆馆员的信息需求，从心理需求角度构建了图书馆管理激励机制。 关键词：需求分析 图书馆管理 激励机制 中图分类号：G251.6 Construction of Incentive Mechanism on library management Based on the Requirement Analysis Abstract: Incentive Mechanism on library management is an important measure to the fulfillment of library goal.The article points out the deficiency of incentive mechanism on library management, analysises the information demand of libraran, constructs of incentive mechanism on library management from psychological needs of libraran. Key Words: requirement analysis;library management; incentive mechanism 一切管理活动，归根结底是要实现良好的人事管理。要管理人，就要关心人的切身利益,了解人的心理行为。一切图书馆管理活动，最根本、最重要的，首先也是实现对馆员的良好管理，通过馆员创造性的劳动，促进图书馆目标的完成和实现。笔者以为，在图书馆所有管理中，一套科学、合理的激励机制是最能够提升馆员信心，激发馆员动力，实现馆员价值的得力措施。 1．图书馆管理激励机制建设现状 图书馆作为事业单位编制的具体业务部门，历来重视其管理制度建设。调查发现，相当一部分图书馆将与激励机制密切相关的奖惩办法（措施或规定等）作为管理制度予以确立，并用于指导图书馆工作实践，至少说明激励机制在图书馆管理层面得到了一定程度的重视。 奖惩办法（措施或规定等）建立初衷是为奖勤罚懒，包括了“正激励”与“负激励”两个方面的内容。本文所指激励机制，指在馆员正常工作的同时，为鼓励馆员将工作做得更好更出色，以完成超额目标或达到图书馆管理理想效果而制定的奖励制度，故仅限于“正激励”范畴，即奖惩办法中的“奖励”部分。笔者考察多所图书馆规章制度，发现关于“奖励”的最一般的表述可归纳以下两个方面：一是精神、荣誉激励方面：如给予口头或通报表扬，并作为年终考核评先、评优依据。二是薪酬激励方面：如享受年度全额岗位津贴、年终奖；优先晋级；报请单项奖励或破格晋级。精神和物质两方面的激励，在一定时期一定程度上规范、鼓励和鞭策着馆员努力地工作，与其他管理制度一起有效地推动着图书馆事业的建设与发展。 但这种粗糙且相对单一的激励方式，存在以下几个方面的问题： 第一，缺失工作激励，难以在图书馆工作岗位之间形成人尽其材的竞争上岗机制，很难培养馆员对图书馆工作的热情与积极性。尽管图书馆在各科室主任任命方面需报请学校党委，但在其他人员安排上，还是有较大自主权的。 第二，激励措施内容单一，不能很好地照顾到馆员的个体需求。图书馆的活力源于每位馆员工作的积极性、创造性。馆员的需求存有多样性、多层次性和动机的繁复性，因此在形成激励措施时应充分考虑这一因素，尽可能制定出更具个性化、人性化、多样性的激励措施。 第三，缺乏参与激励，普通馆员只能被动接受工作任务，几乎没有参与图书馆任何管理活动的机会，难以形成馆员对图书馆的归属感、认同感，进而影响到馆员的自尊和满足自我实现的需求，难以实现馆员积极、主动、创造性地工作。 第四，不能很好地把薪酬激励与形象化激励有机地结合起来。这里所说的形象包括图书馆领导、模范馆员的个人形象与图书馆优秀团体的集体形象等。给予模范馆员一定数额奖金、物品和晋级，固然能起到激励馆员的作用，但形象化激励更能使激励效果产生持续、强化的作用。 2．馆员需求分析 2.1馆员能力和素质需求分析 馆员能力和素质是馆员开展工作的基础，对能力和素质的需求，既反映出当前图书馆工作对馆员的基本要求，也反映了馆员个人成长的需要。 20世纪90年代以来，图书馆已经经历并正在经历着前所未有的技术革命，信息资源的数字化与网络化正在从根本上冲击着图书馆既有的业务模式、服务模式与管理模式，正在很大程度上动摇传统图书馆的传统属性与业务基础。信息共享、数字参考咨询、特色数据库建设、文献传递、Web2.0以及本体研究等成为“十一五”以来研