蓝海战略 图书馆营销与新思路.docVIP

Blue Ocean Strategy: New Ideas of Library Marketing Liu Chuanxi (Library of Tianjin Polytechnic University ,Tianjin 300160) 蓝海战略：图书馆营销的新思路 刘传玺 (天津工业大学图书馆 天津 300160) 摘要 市场经济条件下，我国的信息服务竞争如火如荼。针对图书馆的营销策略相对缺乏，发展方向不够明晰，发展重点不够突出，缺少主动性等问题，本人认为蓝海战略这一营销战略可以有效的改变图书馆的现状，提高图书馆的社会地位，并在此基础上，详细介绍了蓝海战略在图书馆中实施的具体规划，对于图书馆增强自身的核心竞争力，达到可持续性发展有很大的借鉴作用。 关键词 蓝海战略 图书馆营销 实施 Abstract Under conditions of the market economy, information services compete intensely in China. Against there is few marketing strategies and initiative, and the direction and focus of development isnt clear and prominent enough, Blue Ocean Strategy can change librarys status today and raise social status. On this basis, detail the programming which Blue Ocean Strategy implement in library ; This is very useful for enhancing the core competitiveness of library and getting sustainable development. Keywords Blue Ocean Strategy ; Library marketing;Implement “蓝海战略”作为一种系统的战略理论，问世短短两年时间，在全球范围内引起的反响异常热烈，创立该理论的两位教授：韩国学者W·钱·金和美国学者勒妮·莫博涅，更是作为比尔·盖茨的座上宾，深受商界的热捧。“蓝海战略”理论的确在许多方面给人们提供了新的视角:蓝海即新市场空间，它从营销上给我们最大的启示是，不仅要建立起一般市场导向的营销理念，更重要的是不断找到新的市场需求空间 [1]。本文主要探讨图书馆该如何实施蓝海战略，丢掉竞争的智慧，运用蓝海的思维，重新定位新环境下图书馆的价值，给我国图书馆界注入了新鲜的血液。 1 蓝海战略的营销哲学 传统营销要求营销者在制定市场战略时问自己：我们的顾客是谁？我们的对手是谁？蓝海战略则要求营销者在制定战略时问自己：新的市场空间在哪？我们给用户提供什么样的价值？ 蓝海战略并没有颠覆现代营销理论最核心的基石——市场导向，即满足消费者需求的营销理念，蓝海战略却使这个理念的内容更丰富了，特别是在如何发现需求方面，脱离现实中大家争抢的需求，找到无人竞争的需求空间。将蓝海战略运用到图书馆不是偶然的，现代图书馆承受着来自方方面面的考验，蓝海战略为网络环境下的图书馆创造了新的价值曲线，重新构建了图书馆的自我价值。 蓝海战略的分析工具可简单地概括为：一张图与四步动作 [2]。 一张图即指战略布局图。战略布局图的横坐标是图书馆所关注的各项元素，比如各个图书馆所关注的建筑、设备、人力资源、藏书量、资源质量等。一般要求尽可能将所有元素列出来。纵坐标反映的是读者在各项元素上得到了多少，用具体的分数来表示。然后将该图书馆在每个元素上的得分联结起来，就得到了一条曲线，这条曲线称做价值曲线，它描绘出了图书馆在各项元素上表现的相对强弱。 四步动作：战略布局图首先勾勒的是各个图书馆的竞争现状，它并不是蓝 海战略本身。蓝海战略恰恰就是要打破这种竞争现状，重构图书馆的价值元素，塑造新的价值曲线。这是通过四步动作来实现的。它可用图1来描述： 剔除是四步动作的第一步，当把现实中所有的价值元素通过战略布局图列举出来后，营销者即图书馆的相关管理者要剔除那些其他图书馆激烈争抢，而对提升图书馆价值意义很小甚至没有作用的元素；减少是继剔除后的第二步动作，对那些因为竞争而在投资方面过度，从而使成本加大而且占用过多资源的元素进行减少;第三步动作是增加，依据新的市场空间，哪些元素在内容上还要增加，以承担起提升图书馆价值的责任；第四步也是最关键的一步，即创造那些从来没有过的元素，从而使图书馆的价值创新得以实现。四步动作后，将形