网络实体图书馆与生存与发展启示——解读“青番茄” 模式.docVIP

网络实体图书馆的生存与发展启示 ——解读“青番茄”模式 李秀娟 （唐山师范学院图书馆 唐山063000） 摘要：“青番茄图书馆”以自己独特的文化魅力和运作方式开辟了网络实体图书馆的生存与发展的创新模式，它通过商业性的运营践行着传统公共图书馆的公益活动，对面临窘境的公共图书馆带来了全新的影响和启示。 关键词：公共图书馆 网络图书馆 青番茄图书馆 免费借阅 中图分类号： The inspiration of survival and development about Network Entity Library 棗文The interpretation of “Qingfanqie Library” Li Xiujuan (Library of Tangshan Normal University,Tangshan 063000) Abstract:換ingfanqie Library攊n his own unique cultural charm and operation way open up a network entiy library survival and the development innovation mode,it puts the traditional public library’s public welfare activities into practice through the commercial operation,and has brought new influences and enlightenment to the public library in predicament. Key words:Public library ;internet library;Qingfanqie library;Borrow free of charge 1.引言 数字与网络带来了社会整个知识管理系统的变化和革新，电子书的兴起导致纸质图书的边缘化，人们阅读需求的多元化和个性化把传统图书馆的发展推向时代转型的拐点，业界和图书馆的忠实读者对传统图书馆的生存和发展的种种忧虑与担心成为必须面对和亟待解决的问题。而“青番茄图书馆”以其独特的文化魅力和品牌战略在创建两年多的时间里赢得了100余万会员，涵盖40万个图书种类，在全国27个大中城市开通借阅服务。它打破了传统公共图书馆依赖财政支持的运作模式，在为读者提供免费借阅的同时为自身的运营发展赚取了商业利润，第一次让我们认识到“阅读”居然也是商机！这给面临窘境的公共图书馆的发展提供了新的思路和模式，因此，对其经营理念与服务模式的分析对数字化时代公共图书馆的发展有着重要的现实意义。 2.“青番茄图书馆”的运作模式 青番茄图书馆吸收了电子商务的运转形式，通过“实体书店+网络载体+物流配送”的商业化运作模式，践行着传统图书馆的公益行为，同时实现了图书馆资源网络化的最大价值，为图书馆的网络化服务提供了范例。 2.1公益性借阅模式 “青番茄”的基本服务功能也是传统图书馆的借阅活动，不同之处在于，它改变了实体书的物理存储空间，以网络为载体提供服务。读者登陆注册支付押金，依据注册押金金额确定“阅读尺码”和借阅数量。如图; 阅读尺码 借阅数量（本） 借阅时间（天） 押金（人民币：元） M 2 14 110 L 4 21 210 XL 6 28 310 XXL 10 56 510 读者享受借阅服务的过程都是免费的，并且，读者还可以依据自身的需求，填单请求“青番茄”购买图书。在借阅期限已满未能完成阅读的，读者可以续借一次。押金可以依据读者意愿选择充值或退还。 2.2商业化盈利模式 “青番茄”的承诺是免费服务，它通过“用户押金+企业年费+广告收入+规模扩展”的模式筹集支持此项服务运作的资金。 以目前“青番茄”100万会员的平均押金看：100万×[﹙110＋210＋310＋510﹚÷4]=28500万，以最低押金算也达11000万。由于没有集中退卡导致的“挤兑”风险，会员的增加会使“收入”同步增加，为其提供了运营的现金流。但不难看出，这不是营收，只是成本投入，可以作为作为周转资金利用。“青番茄”将收入的主要客户源放在企业上，发展“每企一馆”，通过对企业收取年费，为企业客户建立一个外包式图书馆，打开其官网，可以看到联想、宜家、星巴克、华为等都成为“青番茄”的企业客户，这即给“青番茄”带来了收入，又节约了企业自建图书馆的成本，同时传播了企业文化，是一个双赢的合作。这种合作每年为“青番茄”带来上百万的利润。[1] 此外，投放商业广告，也是其盈利的途径。例如其官网网页的“宜家收纳城”、“星巴克杯装心”等等。目前，“青番茄”还在积极探寻书签广告、夹页广告等盈利办