销售自动化系统：建立以客户关系为导向的销售业务流程.pdfVIP

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2017-09-01 发布于安徽
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销售自动化系统：建立以客户关系为导向的销售业务流程.pdf

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论文攘要论文箍要键售耋动纯系统作兔客户关系餐毽系统游耋要缀残罄分，戳售惠装零为手段，通过对销售业务流程的重组达到增进和改善客户关系以及提高销售部门效率载瓣戆。本文理论联系嶷黪，讨论了翔{曩建立班客户关系为导向的销售业务流程。谂文共分为六章。第一章分掇了工业品销售管理中的一些毅问题，包括如何重新定位销售队伍在工业品市场营销中的重要地位，以及工业品销售人员职能上发生的变化，从而得如销售自动化系统对于工业品销售的熏要意义。这部分的内容将有希』予理解建立戳客户关系为霉向的销售监务流程的港本原则。繁二章详缁讨论了镇售叁豌镬：系统耱鑫搽释主要麓能模块懿{筝霜，并给出销售自动化系统的系统模型和各个功能模块之间的关系。最后说明了镑售爨麓纯系统粒技术特点。第三章首先分析影响销售自动化系统业务流程的关键因素，然后给出了锩臻基动弛累统静一个典墼应恁：毫诿销蘩系统。第四章和簿五章介绍了实施销售自动化祭统的具体方法，并通过实际案例避萼亍说明。笫六章对研究成果谶行了总结。关键词：销售；自动化；实施。，也s锰∞ct ．氏bst残潜t SalesForceAutomationisa of Customer Veryimportantpan Rela60ns嫩p enables tobuild ManagementSystem．Thisapplicationo娼aIlizationsstrong custom。r aIld rcVenuesmOre a11d relationshipgmw quicH弘predictably， sales business helpi芏19 dep抛cm process． profitabIyby inlp∞Ve 瓢le吐IesiS newideasOf comprisesslⅨchapters．融the瓤t chapter。sOme sa王es 飘dust娃越Pro弧ct manage黜nt 辆哆∞轮《salesteam擅琢dus疆a重秘喇uct醒羽。畦弛8珏d鑫犯si嚣ific皴￡ n。wide8s ch鞭ges西捌us醢蠢跏d溅s如ste瓣嚣e量至。鞋蛾每。镌。se w矗l蛾p 珏nders￡8ndthe酾s主c as酗主id驻翎stomer b矗seds磕}s pr主雎韬ie re王8蛀ons圭Iip process* 1mesecond tamsfirstabOutme 0fSalesForce chaptef target Automation， thendeHversmefunctiondetailsofclassicSFA modulesa11d}；vstemmodel．7Iho t。c槭calfeaturesofSFAafein昀duced