中学图书馆品牌建设与实践与思考.docVIP

中学图书馆品牌建设的实践与思考 ? 林运卓 （华南师大附中图书馆，广东 广州 510630） 【摘 要】只有树立良好的品牌，图书馆服务才能富有活力和竞争力。本文以图书馆工作实践为基础，The Practice and Reflection on the Construction of High School Library’s Trademark LIN Yun-zhuo (the Affiliated High School of South China Normal University ，Guangzhou 510630 ，China) Abstract: The following essay is based on the practice of the trademark construction, which belongs to the Library of the Affiliated High School of South China Normal University and elaborates the definition、scope and function of it that belongs to high school library. Meanwhile, the essay also inquires into some measures and puts forward the popularized approaches to establish that.Key words: high school library ; trademark; establish ; popularize. 品牌俗称牌子。著名市场营销专家菲利普·科特勒（Pilip Kotler）认为：“品牌是一种名称、术语、符号或设计、或是上述总和。其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者”。由此看出，进行品牌运作的实质就是要以独特的产品或服务取胜于竞争者。如果一个图书馆能够通过自己的某种独特性，例如一定规模的馆藏或某一信息产品，或某一特色服务，在同行业中形成差别优势，那么这种优势就是该图书馆的品牌。 推销自己是事业成功的关键，树立一个健康向上的图书馆品牌形象，对中学图书馆的发展来说至关重要。图书馆通过创品牌，借助品牌效应，进而实现品牌图书馆，更大程度地唤起人们对图书馆的关注，唤起人们的信息意识，吸引人们更多地利用图书馆。同时，通过围绕创品牌活动，优化图书馆各项工作，不仅可以影响一个图书馆内部，去带动、影响一批图书馆员，而且还为其它图书馆开展类似服务或建设类似资源提供了示范，运用成功的图书馆品牌来促进局部地区乃至整个中学图书馆界的技术和服务水平和技术的提高。本文试结合华南师大附中图书馆创新管理的实践经验，探讨中学图书馆如何创建和推广品牌。 品牌定位与设计建设一个品牌的第一个环节是进行品牌定位与设计。首先是品牌定位即品牌要针对哪些群及群的哪些特定需要，这是品牌创建的基础和根本出发点。要把品牌创建起来，赋予其生命和个性魅力，就品牌设计，这也是品牌建设成败的关键。为了塑造完整、独特的图书馆服务形象，品牌设计时应遵循以下基本原则：（1）个性化原则。即图书馆在形象策划时，要表现自己与众不同的个性，突出自己的优势、特点，给公众留下深刻印象。例如华南师大附中图书馆根据本馆员工的潜能在高一、二年级开设的《“微言堂”读书之旅》选修课，在该校选修课体系中很有特色和影响力，增加了师生对图书馆的进一步了解，创造图书馆在读者心中的价值。 系统性原则。图书馆设计涉及一切与图书馆服务形象相关的因素，如：图书馆的服务观念、宗旨、服务范围、服务方式、视觉标志、机构标志、办公用品、服装等，是图书馆服务理念、行为规范、视觉标志三者统一的系统工程。设计时要强调系统整体，统筹安排，统一协调。图书馆服务理念必须通过规范图书馆服务的具体行为来体现。首先图书馆内部行为规范要求我们建立健全的图书馆服务管理制度，包括统一思想，统一认识，团结合作，提高责任心、自信心、荣誉感和成就感，加强语言、仪表、气质修养以形成良好的人际关系，全面塑造良好的管理人员形象。另外，改善图书馆现有条件，提供舒适安全的阅览空间、实现数字化网络化的服务手段，提供方便快捷的电子资源等等，都是建设良好形象的载体。中外企业界中，使用企业识别标志，成功占据市场的例子不胜枚举。图书馆的服务视觉识别应该充分体现图书馆自身所具有的优势，强调图书馆是信息中心这个特点，从图书馆的名称、标、指示牌、服务用品、借书证、阅览证、工作证胸卡等诸多方面统一标记、统一色调，把一个鲜明而有特色的图书馆形象树立起来。战略性原则。良好而有影响力的图书馆服务形象是图书馆通过努力想达到的目标形象，是图书馆追求的理