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企业物流管理及其中存在的一般问题 1、物流管理是企业的“第三利润源泉” （1）、 物流管理的定义 关于物流管理的定义，国内与国外，以及各个行业对其定义各有不同。英国物流运输研究院对物流有一个普通的定义，即物流是为了满足用户需要而对资源进行的定位，该定位与时间紧密相关。世界银行运输专家荷兰德玛诺咨询公司朗布雷克先生对该定义进行了补充：物流包含三个基本的元素：第一，商品流；第二，所需的文件；第三，金融。物流的基本功能是将商品从一个地点转移到另一个地点，并在转移过程中遵守特定的游戏规则或条件。丹麦有利集运公司称“物流是贸易及经济发展之推进器”，其延用物流的定义为：物流是动态及静态之库存管理：动态即运输，静态即仓储。其所包含内容可以用“五准确”来概括：准确的产品、准确的场所、准确的数量、在准确的时间、用准确的价格。对工商企业而言，就是要不断对自己公司的物流进行整合，以利用最佳的运送时间、最佳的运送货量，在最恰当的地点进行加工整合，然后送到消费者手中。 美国物流管理协会（CLM）1962年对物流管理作了一个精要的概括：“所谓物流，即以满足顾客需要为目的，从商品的生产地点到消费地点，对包括原材料、在制品、最终成品及其相关信息的流动与贮存，进行设计、实施和控制的过程。” （Definition of logistics management by CLM： The process of planning , implementing and controlling the efficient, effective flow and storage of goods, and related information from point of origin to point of consumption for the purpose of conforming to customer requirements） 我国对物流管理的概念及理论的研究始终不够深入、系统。1989年4月在北京召开的第八届国际物流会议结束后，“物流”一词在才日益推广开来；在1997年《物流术语国家标准（征求意见稿）》中将物流（Logistics）定义为“以最小的总费用，按用户要求，将物质资料（注：包括原材料、在制品、产成品等）从供给地向需要地转移的过程。主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。” 总的来说，物流管理就是通过采购、仓储、运输、销售、配送等活动，解决物资供需之间存在的时间、空间、数量、品种价格等方面的矛盾，以此衔接社会生产的各环节，从而确保企业生产和购销等功能的顺利进行。今天，物流管理已成为企业管理中不可或缺的一部分，在许多国家得到了广泛的研究与应用。 （2）、物流管理在企业中具有重要的地位和作用 物流管理的核心在于创造价值。物流管理所创造的价值体现在商品的时间和空间效用上，及保证顾客在需要的时候能方便地获取商品。从宏观的角度来看，物流支撑着国民经济中的大多数交易行为，是所有的商品交易得以实现的重要保障。从微观角度来看，企业物流影响着整个企业的经营业绩和经济效益。良好的企业物流管理在为顾客创造价值的同时，也为企业自身及其供应商创造价值。 首先，物流管理是保证企业生产经营持续进行的必要条件。任何企业的生产经营活动，都表现为物质资料的流入、转化、流出等活动。如果某一环节不能及时获取所需物资，企业的经营活动将被中断。同时，企业的物流管理活动也是一个系统的过程，采购、运输、库存、销售等活动，在企业内部互相作用，形成一个有机的整体系统，即物流系统。物流系统通过物质的流动、所有权的转移和信息的接受、发送与外界不断作用，实现对物流的控制，同时也接受反馈。整个系统的协调性越好，内部损耗越低，物流管理水平越高，企业就越能从中受益。 其次，企业的物流管理水平决定着企业的销售情况与市场份额。企业加强物流管理可以更好地以适当的价格、在适当的时间和地点，以适当的方式向适当的顾客提供适当品种和数量的物质产品，增加了企业满足消费者需要的能力。这一能力正是决定企业销售数量和市场占有率的关键所在。 此外，物流管理水平将影响企业成本的高低。一方面，物资购销水平决定着企业原材料成本、采购成本、销售成本的高低；另一方面，运输、仓储、装卸等过程又直接影响着企业的运营费用。企业各项物流活动所引起的相关成本如图1-2所示。 （3）、 物流是企业的第三利润源泉 虽然企业中的各项物流活动已经单独存在很长时间，且多数由其它部门代为执行；但相对于传统的职能部门如财务、市场、销售、人事等而言，企业物流管理是一个强调一体化集成管理的企业管理新领域。企业物流是多种在企业价值链（从原材料到最终产成品）中重复多次的功能性活动的集合，一般来说，企业中的物流包括顾客服务、需求预测和计划、采购与供应