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福师大《管理心理学》期末考试A卷 参考答案 估80分 填空题 1.心理技术学， 马特 2.自然， 社会 3. 刺激变量、机体变量、反应变量 4. 工作、组织、个人是指个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向,是社会生活中普遍存在的一种社会心理和行为现象。管理者识别并解决问题的过程，或利用机会的过程凝聚力强的团队比凝聚力弱的更有效率。凝聚力、士气与团队的工作效率之间的关系很复杂，还会受到其他因素的影响，罗宾斯等人曾对此进行过研究，认为团队的凝聚力与团队工作效率之间的关系存在一下四种情况：（1）团队目标同组织目标一致程度高，则团队的凝聚力、士气虽然低，如果加强团队建设，也能提高效率。（2）团队目标同组织目标一致程度高，团队的凝聚力、士气也高，会大大提高生产效率。（3）团队目标与组织目标很不一致，但团队的凝聚力却很高，那么，生产效率就会下降。（4）团队目标与组织目标一致程度低，如果团队凝聚力、士气也低，它会对生产效率不产生明显的影响。可见，凝聚力、士气对生产效率的影响还与团队目标一致性有关。当团队组织的目标一致时，增强凝聚力、士气会大幅度提高生产效率。从某种意义上来说，企业的竞争就是人才的竞争。谁拥有企业发展所必须的优秀人才，谁就掌握了竞争中制胜的法宝。因此，在人才竞争十分激烈的今天，吸引和留住优秀人才，就成为企业领导者们所面临的一个至关重要的问题。该公司人力资源部的张经理正被这个问题所困扰。而这个问题也正是激励理论所要解决的问题。