诸暨农商银行个人网银常见问题解答.docVIP

诸暨农商银行个人网银常见问题解答 一、个人网银各版本申请、登录问题 问：网上银行大众版和专业版的区别？ 答：大众版不能做转账支付类交易，只具有查询类功能；专业版可以做转账支付类交易，专业版可以享受更多的网银服务。 问：如何申请个人网上银行大众版？ 答：浙江省农村信用社（合作银行、商业银行）借记卡、存折、存单、贷记卡等活期账户持有人，只需拨打24小时客服热线4008896596设置电话银行查询密码，在个人网银界面点击注册按钮，填写相关基本信息，即刻成为大众版用户。 问：如何申请个人网上银行专业版？ 答：携带浙江省农村信用社（合作银行、商业银行）的借记卡、活期存折或贷记卡和本人身份证件到我行社任一营业网点柜台进行网银签约，即刻成为专业版用户，签约手续非常简便。 问：大众版用户如何升级为专业版用户？ 答：携带浙江省农村信用社（合作银行、商业银行）的借记卡卡、活期存折或贷记卡和本人身份证件到我行社任一营业网点柜台进行网银升级，即刻成为专业版用户，签约手续非常简便。 问：登录时系统提示“用户不存在”、“账户未签约”或“证件号码不正确”，怎么办？ 答： 请确认您是否已开通网上银行服务、检查您的昵称、账号或证件号是否正确，再次登录。 ?若您使用账号无法登录，账户可能已销户，您可以偿试用其它账户登录或使用其它方式。 若您通过收藏夹或历史浏览地址进入，请尝试清除您的IE浏览器访问历史，IE浏览器