对品牌运作与经典条件作用理论研究.docVIP

对品牌运作与经典条件作用理论研究 　　一、习得律与品牌的认知 　　美国市场营销协会对品牌的定义如下：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。 　　在巴甫洛夫的研究中，他使用狗的实验来解释有关条件反射学习。狗在饥饿时进食的欲望最强烈，在给狗喂食时，他先按铃再把食团放入狗的嘴里，结果引起狗分泌 唾液，这时学习(条件作用)就发生了。狗把铃声(条件刺激)和食团(无条件刺激)联系起来，在多次配对呈现后，单独的铃声刺激也能引起无条件反射(分泌唾 液)。对食团的无条件反应变成了对铃声的条件反应。对于这一条件反射形成过程，我们可简化如下表： 　　条件反射形成前条件反射建立中条件反射建立后 　　US(食物)→UR(唾液分泌) 　　CS(铃声)→(无唾液分泌)配对US(食物)→UR(唾液分泌)US(食物)→UR(唾液分泌) 　　CS(铃声)→CR(唾液分泌) 　　我们可以在消费者在消费过程中，重现这一学习过程。比如，消费者每次饮用可口可乐牌子(条件刺激)的碳酸饮料(无条件刺激)后，都倍感清凉爽口、精神倍增 (无条件反应)。于是，消费者以后再看到可口可乐的标志(条件刺激)时，都能联想到那种清凉爽口、精神倍增的感觉(无条件反应)。 　　在我们的消费生活中，都不可能在购买一种产品时将所有的厂家提供的产品都一一体