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《公司战略管理》考试作业 题目：深圳华为公司的行业竞争结构分析与核心策略研究 学 院_______________ 班 级_______________ 姓 名_______________ 学 号_______________ 成 绩_______________ 2010年4月20日 深圳华为公司的行业竞争结构分析与核心策略研究 摘要：行业结构分析与竞争者分析都属于战略分析中的外部环境分析范畴，但是， 企业 所在的行业竞争对手往往是外部环境中最为关键的因素，所以，它是制定企业战略的基础。有关行业结构理论中的三个问题即：１行业结构分析；２行业竞争强度的决定因素；３行业的演变过程；４竞争者分析。下面我围绕华为公司的愿景、使命和战略，讲讲我们公司是怎样认识到这些问题的，以及我们是如何围绕愿景、使命和战略对内对外进行管理和服务的。 行业结构１．行业结构决定盈利能力利润方程式有三个变量：价格、产量和成本。竞争力量影响价格、成本、产量及所需投资（这是影响投资收益率的三因素）。新进入者、替代品威胁、买方、供方的讨价还价能力，现有竞争者之间的竞争，这就是决定行业结构的物种基本因素。２．竞争力量是普遍存在的，但结构是独特的，要认识特殊性犹如七巧板。如食盐行业可以说，没有替代威胁，航空公司可以说少有进入者，但有替代威胁。供电、电信行业，买方几乎无讨价还价能力等等。３．企业战略对行业结构的影响１）?如何影响：企业采取增长战略，会增加竞争激励程度。价格竞争会减少替代威胁。齐价合同会降低买方讨价还价的能力。纵向一体化，可以降低供应者的讨价还价能力（通用公司的案例）。如此等等。２）?影响的两重性这些影响对行业结构产生两重性影响。破坏：如价格战；振兴：如广告战。 为客户服务是华为存在的唯一理由；客户需求是华为发展的原动力。 1、真正认识到为客户服务是华为存在的唯一理由。 从企业活下去的根本来看，企业要有利润，但利润只能从客户那里来。华为的生存本身是靠满足客户需求，提供客户所需的产品和服务并获得合理的回报来支撑；员工是要给工资的，股东是要给回报的。天底下唯一给华为钱的，只有客户。我们不为客户服务，还能为谁服务？客户是我们生存的唯一理由！既然决定企业生死存亡的是客户，提供企业生存价值的是客户，企业就必须为客户服务。现代企业竞争已不是单个企业与企业的竞争，而是一条供应链与供应链的竞争。企业的供应链就是一条生态链，客户、合作者、供应商、制造商命运在一条船上。只有加强合作，关注客户、合作者的利益，追求多赢，企业才能活得长久。因为，只有帮助客户实现他们的利益，华为才能在利益链条上找到华为的位置。只有真正了解客户需求，了解客户的压力与挑战，并为其提升竞争力提供满意的服务，客户才能与你企业长期共同成长与合作，你才能活得更久。所以需要聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案及服务。 2、真正认识到客户需求是华为发展的原动力。 我们处在一个信息产品过剩的时代，这与物质社会的规律不一致。人们对物质的需求与欲望是无限的，而资源是有限的。而信息恰好反过来，人们对信息的需求是有限的（人要睡觉，人口不能无限地增长……），而制造信息产品的资源是无限的。我们不能无限地拔高人们对物质的需要，因为资源满足不了。我们也没有能力无限地刺激信息的需求，因为人还要睡觉……技术创新到今天，很多人都已经伤痕累累了，为什么？由于互联网及芯片的巨大进步，使人大脑的等效当量成千倍的增长。美国只有两亿人口，但是美国却相当于有4千亿个大脑。这些大脑一起运作，产生新的技术、新的知识和新的文化，它会大大超越人类真实需求。因为人类的需求是随生理和心理进步而进步的，人的生理和心理进步是缓慢的。因此过去一味像崇拜宗教一样崇拜技术，导致了很多公司全面破产。技术在哪一个阶段是最有效，最有作用呢？我们就是要去看清客户的需求，客户需要什么我们就做什么。卖得出去的东西，或略略抢先一点点市场的产品，才是客户的真正技术需求。超前太多的技术，当然也是人类的瑰宝，但必须牺牲自己来完成。IT泡沫破灭的浪潮使世界损失了廿万亿美元的财富。从统计分析可以得出，几乎100%的公司并不是技术不先进而死掉的。这些破产的企业，不是因为技术不先进，而是技术先进到别人还没有对它完全认识与认可，以至没有人来买。产品卖不出去却消耗了大量的人力、物力、财力，丧失了竞争力。许多领导世界潮流的技术，虽然是万米赛跑的领跑者，却不一定是赢家，反而为“清洗盐碱地”和推广新技术而付出大量的成本。但是企业没有先进技术也不行。华为的观点是，在产品技术创新上，华为要保持技术领先，但只能是领先竞争对手半步，领先三步就会成为“先烈”。明确将技术导向战略转为客户需求导向战略。通过对客户需求的分析，提出解决方案，以这些解决方