税控收款机常见故障处理.docVIP

税控收款机常见使用问题处理 问题 提 示 信 息 处 理 方 法 备注 发票分发问题： 机器无反应 按[分发发票]键，机器没有出现“分发一卷发票…” 检查初始化是否成功，如不成功做初始化操作 仅限税控收款机 装错用户卡 提示非法用户卡 装上正确的用户卡 不能分发发票 提示无用户卡或用户卡上电错误 插入用户卡 用户卡没有发票信息 购买发票，并将该信息写用户卡 购买发票卷已存满 领取发票 仅限税控收款机 税控器中发票购买已满 领取发票 仅限税控器 发票领取问题： 分发的发票已用完 机器显示“无已分发但未使用的发票” 插入用户卡分发发票 税控卡已有发票信息 显示“税控卡使用条件不满足，当前发票号码…” 回到[销售位]继续开票 仅限税控收款机 税控卡已有发票信息 提示“已有发票在使用” 回到[销售位]继续开票 仅限税控器 税控卡松动，接触不良 提示：读税控卡错误 断电，重装税控卡 仅限税控收款机 税控卡松动，接触不良 提示：税控卡未知错误 退出开票软件，将税控器断电。重装税控卡，将税控器上电，重新登入开票软件 仅限税控器 上电后才插入税控卡 提示“税控卡其它错误 断电，检查税控卡，上电 仅限税控收款机 税控器上电后才插入税控卡 提示“税控卡(key)未找到文件“ 退出开票软件，将税控器断电。重装税控卡，将税控器上电，重新登入开票软