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基于多代理和知识服务的敏捷知识重用系统研究1 王君，刘鲁，潘星 北京航空航天大学经济管理学院，北京 (100083) E-mail：king.wang@ 摘 要：针对如何快速恰当的重用企业现有知识的问题，提出了将企业的知识管理的业务逻 辑与知识处理事务分开的思想，建立基于Multi-Agent 和知识服务的敏捷化知识重用模型， 给出了敏捷知识重用系统的定义。通过对知识管理业务逻辑的规则模型和软件Agent 的活动 行为模型的深入研究，建立基于Multi-Agent 的规则协调模式，实现对知识服务的敏捷调用， 从而有效地支持知识的动态重用、知识使用过程的动态重组，增强知识管理系统的分布式处 理能力和规模可扩展能力。最后，通过一个实例，进一步说明了所给出模型的应用。 关键词：敏捷知识重用；知识管理；多Agent；知识服务；规则 中图分类号：F27 ；TP182 1．引言 知识管理已经在国内外学术界和企业界中引起了广泛的关注[1,2,14] 。知识管理实际上就 是当企业面对不连续的环境变化在日益加剧时为满足组织提高适应力、生产力和竞争能力的 需要，寻求将企业凭信息技术处理数据和信息的能力同员工的创造与革新能力结合起来的一 种过程[1] 。不难看出，实施知识管理能够提高企业对知识的使用效率和知识创新能力，但现 代企业的成功绝不是依赖于某种偶然或运气的个人灵感乍现[2] 。新知识的局部应用无法为企 业带来更大的收益，往往需要在群体或全企业进行新知识的高效使用，这就要求企业必须重 视知识的重用问题。知识重用是指组织利用其已有的知识去完成某一知识型任务的过程[3] 。 知识敏捷和高效重用已经成为现代企业成功的关键因素；知识管理要求敏捷化的软件系统支 持，以满足企业快速创新知识和高效的利用知识的需要。企业知识的创新和利用离不开对已 有知识的重用，所以，如何实现敏捷知识重用的研究具有非常重要的现实意义。敏捷知识重 用区别于一般知识重用的主要特点就是要求知识管理系统能够根据知识需求变化，动态的形 成和解体，并进行快速的重构和调整，系统具有可重用性和重构性。目前，关于知识重用方 面的研究已经引起了国内外学者的重视[3-11,16]，已有的这些研究成果都具有各自的特点，但 很少有从如何构造Agent系统以适应企业知识管理需求的动态变化方面去研究知识重用问题 [12] 。本文将软件重用思想引入到知识管理中，提出将企业知识管理的业务逻辑与知识处理 事务分开的思想，利用规则推理模型实现企业知识管理业务的变化，利用Multi-Agent系统和 知识服务实现企业具体的知识管理任务，实现企业知识的动态重用和应用过程的动态重组， 增强知识管理系统的分布式处理能力和规模可扩展能力，降低知识管理系统的构造成本，提 高系统的稳定性和健壮性，有益于企业实现有效的知识管理。 2 ．敏捷知识重用系统模型 知识管理的目的是在整个管理过程中最大限度的实现知识共享，以便达到将最恰当的知 识在最恰当的时间传递给最恰当的人，使他们能够利用这些知识做出最恰当的决策[13]。快 速和恰当的获取知识处理事务，并共享和应用与之关联的知识是敏捷知识重用的核心，为此 给出如下定义： 1本课题得到高等学校博士学科点专项科研基金（项目编号：20040006023 ）的资助。 -1- 定义1. 敏捷知识重用系统AKRS 定义为： AKRS {Aset , Rset , Sset }， 其中，A {a ×a ×⋅⋅⋅×a }，n ∈Z ，表示由多个自治的分布的Agent 通过通信、 set 1 2 n 协商和合作组成的Multi-Agent 系统。an 表示能够按照一定的规则完成具体知识处理事务自 治的Agent 。知识处理事务是指能实现某一知识处理功能的一个单元的知识处理工作，这些 工作要么全做，要么全部不做。不同的Agent 之间利用Agent 通信语言相互传递知识和需求， 按照一定的协商协议，进行合作，达到共同的目标。如果将Agent 定义成企业知识管理过程 中最基本的知识处理事务的映射体，那么只要这些最基本的知识处理事务不变，则此Agen