网络营销 第四章 网上消费者直接调查.pptVIP

这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行 《30天创富精英》尽在http://24/ 网络营销 第四章 网络营销调研 4.1市场营销调研概述 4.2市场营销信息管理系统 4.3网络市场调研 4.1市场营销调研概述 4.1.1市场营销调研的类型 4.1.2市场调查的步骤 4.1.3市场调查的方法 4.1.1市场营销调研的类型 探测性调研 描述性调研 因果性调研 预测性调研 4.1.2市场调查的步骤 预备调查阶段 正式调查阶段 搜集资料 设计调查表格 抽样设计 实地调查 结果处理阶段 整理分析资料 提出调查报告和追踪 4.1.3市场调查的方法 询问法 访问调查法；电话调查法；会议调查法；通信调查法 观察法 直接观察法；亲自经历法；痕迹观察法；行为记录法 实验法 实验室实验调查法；销售区域实验调查法；模拟实验；消费者购买动机的实验 心理调查法 动机调查；投射调查 4.2市场营销信息管理系统 4.2.1市场营销信息的作用 4.2.2市场营销信息管理系统的组成 4.2.1市场营销信息的作用 市场营销信息是企业的重要资源 市场信息是制定营销计划、进行经营决策的基础 市场信息是连接生产和消费的纽带 4.2.2市场营销信息管理系统的组成 基础信息管理子系统 环境信息管理 竞争者信息管理 消费者信息管理 产品销售信息管理 销售渠道信息管理子系统 客户信息管理 销售人信息管理 4.3网络市场调研 4.3.1网络市场调研概述 4.3.2企业收集二手资料的方法 4.3.3网上消费者直接调查 4.3.1网络市场调研概述 网络营销调研的概念 网络市场调研的优势 网络信息的及时性；网络调研结果的客观性；网络调研的便捷和低成本；交互性和充分性 网络市场调研的步骤 明确问题与确定调研目标→确定调研对象→查询调研对象的相关信息→确定适用的信息服务→信息的加工、整理和运用 4.3.2企业收集二手资料的方法 最基本的搜索步骤 搜索技巧 Google搜索引擎 雅虎搜索引擎 中文搜狐搜索引擎 新浪搜索引擎 4.3.3网上消费者直接调查 识别访问者并激励其访问企业站点 网上直接调研类型（E-mail问卷；交互式电脑辅助电话访谈系统；网络调研系统） 利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息 给访问者奖励以激发其参与调研的积极性 在网络上建立情感的纽带 网上消费者直接调查技巧 调整调查问卷内容组合以吸引访问者 监控在线服务 有针对性地追踪目标顾客 传统市场调研与电子邮件相结合 通过产品的网上竞卖掌握市场信息 * * 《30天创富精英》 原创：炎狼轩 更多精彩分享尽在：“炎狼轩” 更多精彩分享尽在：“炎狼轩” 更多精彩分享尽在：“炎狼轩” 更多精彩分享尽在：“炎狼轩” 更多精彩分享尽在：“炎狼轩” 更多精彩分享尽在：“炎狼轩” 更多精彩分享尽在：“炎狼轩” 更多精彩分享尽在：“炎狼轩” 更多精彩分享尽在：“炎狼轩” 更多精彩分享尽在：“炎狼轩” 更多精彩分享尽在：“炎狼轩” 更多精彩分享尽在：“炎狼轩” 更多精彩分享尽在：“炎狼轩”