第04章 系统规划.pptVIP

中原工学院经济管理学院 信息管理课题组 * 共 24 页 第 页 第4章 管理信息系统的战略规划 一、管理信息系统建设启动的原因 二、可行性研究 三、系统规划及其作用 四、诺兰模型及其指导作用 五、关键成功因素法（CSF） 六、企业系统计划法（BSP） 七、企业流程重组 作业设计要求 现有系统的问题、期望开拓新机遇、增强竞争力、期望更有效的利 用信息、组织的增长、合并和购并、社会、市场等外部环境的变化，加 之开始变化的个人能力所感知的潜在效益将促使管理信息系统项目的启 动，归结起来： 组织管理活动的客观需要(利益驱动) ——必要性； 科技的发展为其提供了理论和物质基础——可能性； 信息是一种重要的资源； 人类社会进步的必然产物； 其它原因 一、管理信息系统建设启动的原因 * 1、可行性研究 按照各种有效的方法和工作程序，对拟建项目在技术上的先进性， 经济上的合理性、盈利性，以及项目实施等方面进行深入的分析，确定 目标，提出问题，制定方案和项目评估，从而为决策提供科学的依据。 可行性不等于可能性，可行性含有必要性。 2、可行性研究的任务 通过了解用户的要求及现实环境，从技术、经济和社会因素等方面 研究并论证本软件项目的可行性，编写可行性研究报告，制定初步项目 开发计划。——GB8566-88《计算机软件开发规范》 二、可行性研究 （1） 经济可行性分析 在资源约束下，企业必须对潜在的IT系统进行评价，从可能的系统中进行挑选。企业可以用各种方法对IT系统进行评价，常用方法比较如下表： 识别企业风险 风险可能很难定量化 忽略效益 风险分析 以货币形式表示的成本 包含无形效益 最全面的分析 成本－效益分析 分析特征 评价方法 制作：《管理信息系统》课程组 经济可行性分析方法一——成本－效益分析法 无形效益 有形效益 提高顾客满意度 提高员工素质 提升公司形象 规章制度遵守 更好的决策 增加利润 扩大市场份额 降低生产或服务成本 降低供应成本 系统开发 系统运行和维护 未来采用系统 组织变革 成本效益比较 目标系统效益 目标系统成本（估算） ＄ Ｔ 系统启用 成本 效益 制作：《管理信息系统》课程组 经济可行性分析方法一——风险分析法 风险主要有: 技术风险 成本风险 市场风险 兼容风险 重大变革 考虑不周 …… （2） 技术可行性分析 （3） 管理可行性分析 1、系统规划 系统规划指根据组织的战略目标和用户提出的需求，从户的现状出发，经过调查，对索要开发管理信息系统的技术方案、实施过程、阶段划分、开发组织和开发队伍、投资规模、资金来源及工作进度，用系统的、科学的、发展的观点进行全面规划。 三、系统规划及其作用 2.内容： 系统的目标、约束和总体结构 现状（特别是业务流程）描述及重新设计 发展预测 3.作用 从整体上把握管理信息系统的开发，有利于集中全部资源优势，使其得到合理配置与使用； 是指导、检查工作的标准； 4、一般步骤 分析组织的战略规划 根据组织的战略规划确定系统开发总目标（以前未规划的系统项目） 设立优先级并选择项目 分析资源需求 设定时间进度和最终期限 编制系统规划文档 5、系统规划阶段的成果 1、技术文档：系统规划报告 2、管理文档：开发计划、开发合同、系统规划报告评审意见。 1、诺兰模型 计算机应用到一个组织的管理，一般要经历从初级到成熟的成长过 程。诺兰（Nolan）1973年首次提出了系统发展的阶段理论，被称为诺 兰阶段模型。1980年把系统的成长过程划分为六个不同阶段。 初装 蔓延 控制 集成 数据管理 成熟。 2、诺兰阶段模型的作用 诺兰阶段模型总结了管理信息系统发展 的经验和规律，其基本思想对于管理信息系 统建设具有指导意义。 预算费用 初装 蔓延 控制 集成 数据管理 成熟 四、诺兰模型及其指导作用 制作：《管理信息系统》课程组 五、系统规划方法——关键成功因素法（CSF） 对企业成功起关键性作用的因素称为企业关键因素，一 个企业要获得成功，就需要对关键成功因素进行认真的和不 断的度量，并注意时刻对其进行调整。 关键成功因素法既是帮助识别企业关键因素的方法。 制作：《管理信息系统》课程组 关键成功因素法（CSF）的步骤 了解企业战略目标 识别所有成功因素 识别关键成功因素 识别性能指标及标准 制作：《管理信息系统》课程组 培养高素质的毕业生 有足够的班级容纳全部学生 1.