国内图书馆形象塑造的研究综述.docVIP

国内图书馆形象塑造研究综述( 刘瑞华，郑瑜 （江西农业大学图书馆，南昌，330045） [摘要] 随着形象意识的不断增强，图书馆形象塑造的议题逐渐引起重视，研究的深入开展，产生了一大批相关研究成果。文章从图书馆本体、公共关系、传播媒介三个层面，对20世纪90年代以来国内图书馆形象塑造研究进行比较全面的总结，以期了解国内有关这一课题的研究概况。 [关键词] 形象塑造 图书馆形象 公共关系 传播媒介 分类号：G251 Overview on Library Image Building Research in China Liu Ruihua，Zheng Yu (Jiangxi Agricultural university library, NanChang, 330045) [ABSTRACT] With growing of the consciousness on image, we gradually pay more attention to the subject of library image-building. So, it had been a large number of related research results. The paper comprehensive summarized the research situation of library image-building from 20th90s in china, form the angle of library ontology、public relations and dissemination medium. [Keyword] image-building library image public relations dissemination medium 在现代社会中，组织形象受到普遍的关注和重视，各类社会组织都把树立和保持良好的形象作为发展战略的重要组成部分，也把组织形象视为自己宝贵的无形资产倍加珍惜和爱护。随着全球化、信息化步伐的加快，“形象热”随之由发达国家的企业界波及到越来越多的区域和国家，同时也深入到社会的各个领域和层面，形成了全球性的“形象热”浪潮。在国内外关于组织形象及组织形象塑造的研究热潮影响下，图书馆形象问题也引起了国内学界和业界的广泛关注。从20世纪90年代初开始，研究图书馆形象问题的学术文章相继发表。《图书馆工作与研究》杂志曾在1995年第3期，专门开设加编者按的“图书馆形象”栏目；台湾地区的《台北市立图书馆馆讯》，早在1992年的9卷4期就对图书馆形象问题开展了专题论述。从那时起，图书馆形象研究逐渐成为我国图书馆学研究中的一个新课题。 1图书馆形象塑造的理论研究 1.1塑造图书馆形象的重要性 1.1.1图书馆形象的作用 文献[1]认为：图书馆形象既有积极的作用又有消极的作用。良好的形象可为图书馆的活动创造有利条件，不良的形象则有消极作用，会使图书馆受到各种冷遇，甚至成为图书馆发展的障碍。一般来说，良好的图书馆形象可以起到如下作用：(1)引起领导重视，从而获得更多的支持。(2)取得社会有关方面的支持和协作。(3)吸引更多的读者和用户。(4)促进图书馆之间的合作。(5)吸引更多的人才来图书馆工作。(6)提高图书馆内部的凝聚力。 1.1.2塑造图书馆形象的意义 塑造良好的图书馆形象，是图书馆生存和发展的需要、是吸引更多读者公众的需要、是推动各项工作向前发展的需要[2]。对图书馆形象进行研究，有利于我们把握住图书馆的工作，充分发挥图书馆的各项职能；有利于融合图书馆与社会的关系，让社会真正了解图书馆，让社会积极支持图书馆[3]。图书馆塑造形象具有多方面意义[4]：第一，图书馆形象事关图书馆的核心竞争力。第二，良好的图书馆形象可以唤起和激励员工的自豪感、荣誉感和责任感。第三，图书馆形象塑造是提供图书馆生存基础的有力保障。 1.2塑造图书馆形象的原则及图书馆形象的确立 在图书馆形象塑造的理论研究层面，关于原则、方法、策略的探讨是一个重要问题，现有的大部分研究都集中于这一领域。 1.2.1原则问题 现代图书馆形象的设计与建立是一个复杂的问题，从宏观上来说，必须把握住以下三个原则[5]：系统性原则、动态性原则、求实性原则。文献[6]则从高校图书馆理想形象的构成入手，分析高校图书馆理想形象的重要作用，探讨理想形象塑造的基本原则与具体措施。指出高校图书馆形象塑造的基本原则有：特色服务原则、持续发展原则、适度与求真务实原则。 1.2.2图书馆形象的确立 文献[7]讨论了跨世纪图书馆应当建立的七大形象，即知识殿堂形象、没有围墙的大学形象、信息枢纽形象、精神文明建设基地形象、优质服务形象、环境整洁形象