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质量管理质量管理 论工程项目的全面质量管理TQC 胡亮 摘要：与其他产品相比，工程项目具有其特殊性，它直接涉及 因此必须建立完善的是公共人员管理体制，明确各级管理人员的 到人们的生命安全和国家的财产安全。质量管理对于保证工程 责任，针对工程项目的需要对相关人员进行培训，系统学习现行 项目质量起着不可替代的作用，因此，在工程项目建设过程中，必 的标准，规范，使人员都能胜任其所担负的工作。施工机械是工 须做好质量控制，做到全面质量管理，确保产品的质量能满足适 程项目建设必须具备的工具，应当制定相应的操作规程，派专人 用性，可靠性，安全性等方面的要求。 管理维护各种施工机械，保证施工机械的正常安全使用。材料是 关键词：工程项目；质量；控制；重要性 工程项目建设的基础，占总造价的60%以上，所以必须对进场材 引言 料进行严格检查，包括外观检查、尺寸检查，只有严格控制材料质 全面质量控制（Total Quality Control, 简称TQC ）起源于 量才能保证工程质量合格。施工方法是实现工程项目质量管理 美国，组织全员参与。具有过程性、把关性和纠正性等特点。20 的重要保证，如果不能周全的考虑施工方案就可能会造成工程的 世纪80 年代后期，全面质量控制进一步的扩展和深化，逐渐演化 质量出现问题，导致投资的增加，所以必须要有科学的施工方法 [4] 成为全面质量管理 (Total Quality Management ，简称TQM) ， 。工程项目的建设离不开特定的自然环境，如工程地质条件、气 全面管理是进行全过程的管理、全企业的管理和全员的管理，是 象条件、水文地质条件等对于工程项目的施工质量有直接的影 [1] 一种比较先进的、综合的、全面的质量管理形式和理念 。 响，因此必须查明基础环境条件，在满足施工技术要求的环境条 一、全面质量管理概述 件下进行工程项目建设。 1.全面质量管理的特点 三、如何进行全面质量管理 工程项目作为一种产品，体形庞大，最大的特点就是施工的 （1）建立完善的工程质量保证体系 一次性和单件性，而且受周围环境影响大，自身涉及到的施工工 全面质量管理要求各职能部门做好有关质量管理方面的工 序和施工人员也比较复杂，不能只进行工程项目结束时候的检查 作，明确各级质量检查人员的任务，加强每个工序在施工过程中 和质量控制，在施工过程中，必须做好质量管理工作, 边施工边检 的检查，工程项目重点部位设置专业质量管理人员负责，建立一 查边整改，包括各项施工准备阶段的控制，施工过程中的质量控 个稳定的质量管理系统及质量保证体系。 制和竣工阶段的控制，做好检查记录和认证记录，实行全面管理 （2）加强企业管理人员的培训，提高人员素质 方法，实现质量控制目标，保证产品的质量。 全面质量管理离不开管理人员的决策能力、管理能力、控制 2.全面质量管理的四个阶段 能力等综合素质，必须严格人员准入，加强企业管理人员的培训， （1）计划(Plan)； 提高企业人员素质，落实质量责任，工程质量才可以得到保证。 （2）实行(