S企业业绩评价指标体系设计与应用的研究.pdfVIP

S 企业业 绩评 价 指标 体 系设计 与应 用研 究 一一基 于 平衡 计 分 卡 思 想 T h e D esig n a n d In tr o d u ein g R e sea r ch o f P er for m a n ce M a n a g em en t In d e x S y ste m in 5 E n te r P r ise 一B a se d o n B S C 学位 申请 人 : 年 级 : 2 0 0 8 专 业 : 研 究 方 向 : C F O 指 导 教 师 : 上.‘ 上曰. 定 稿 时 间 : 2 0 1 0 摘 要 摘 要 S 公 司是 一 家 外 国独 资 企 业 ，1998 年 在 成 都 落 户 并 正 式 投 入 生产 。企 业 长 期 以来 致 力 于 推 行 精 细 化 管 理 ，重 视 产 品 品质 管 理 ，并 不 断在 经验 累积 的 基 础 上进 行 生 产 流 程 优 化 ， 以期 满 足 并超 越 客 户 与 日俱 增 的期 望 。人 民 币汇 率升值 ，全球 金 融危机 。。。在 外 部环 境 残 酷 变 换 的环 境 中 ，企业 要 赢 得先 机 ， 必 须拥 有清 晰 的企业 战 略 ， 明晰 自己的战 略 目标 ，并 专 注 于 如 何 将 其落 实 转 化 为实 际的行 为且 确 保 实现 。在 这 样 的背 景 下 ，企 业 开 始 聚焦 于业 绩评价 工 具 ，思考 需要 导入 什 么样 的管 理 方 法 和 工 具 来 引导 企 业 战 略 的执 行 。 S 公 司 目前 面 临严 峻挑 战 。随着 技 术 的成 熟 与 进 步 ，国 内的竞 争对 手越 来 越 多 ，S 企业 的客 户 相 对 比较 集 中 ，市 场 争 夺 很激 烈 。公 司技 术 领 先优 势正 逐 步缩 小 ，个 别 方 面 己经 落 后 于 竞 争 对 手 。面 对 如 此 环 境 ，S 公 司 需要认 真地 分 析 所 处 的经 营 环 境 ，确 定 自己的竞 争 战 略 ，转 换 为 战 略 目标 ，落 实 为评 价 指 标 ，提 升 竞 争 力 ，在 市 场 竞 争 中立 于 不败 之 地 。 S 公 司 的业 绩 评 价 体 系 的发 展 经 历 了单 一 指 标 考 核 ，财 务 指 标 考 核 两个 阶 段 ，到 目前 为止 ，S 公 司 的业 绩考 核 仍 处 于 财 务 指 标 为 主 的阶段 。S 公 司 需要 建立 一套科 学 的并有助 与 公 司 战 略实现 的业 绩评 价 体 系 。 平 衡计 分 卡 方 法 作 为 一 种 多维 度 平 衡 评 价 的管 理 方 法 ，把 企业 战略 目标 和 业 绩 驱 动 因素 结 合 了起 来 。这 种 评 价 方 法 不 再 局 限于 财 务 指 标 ，也包括 了 非财 务 指标 ，强 调 企 业 各 方 面 发 展 的协 调 和 平 衡 ， 以确 保 企 业 战 略 目标 的达 成 。本 论 文 正 是运 用 平 衡 计 分 卡 的基 本 理 论 ， 以案 例 研 究方 法 为手 段 ，选 取 了 S 公 司作 为 案 例 研 究对 象 。本 文 介 绍 了 S 公 司 的 简 要 发 展 历 程 ，并分 析 了 S 公 司 当前 的竞 争 态 势 ，提 出 了公 司 战 略 目标 。分 析 了公 司 的业 绩 评 价体 系 存 在 的几 个 方 面 的 问题 ， 并 论 述 了利 用 平