第章管理基本原理与方法.pptVIP

第三章 管理的基本原理 程言清 浙江万里学院商学院 短号：653358 第一节 管理的特征 管理原理，是对管理工作的内容进行科学分析总结而成的基本理论，是对管理制度和管理方法的高度概括。是对管理的实质以及客观规律的表述。 管理原则，是对客观事物的基本认识引申而来的，使人们规定的行动准则。原则的确定具有一定的人为因素。 一、管理原理的主要特征 （一）客观性：对管理的实质和客观性的描述。 （二）概括性：对包含各种复杂因素和复杂关系的管理活动进行综合和概括得出普遍性、规律性的结论。（三）稳定性：在一定条件下相对的确定和稳定，使人们正确使用和利用来指导管理实践活动。（四）系统性：管理是根据现象本身的有机联系，形成的一个相互联系、相互转化的完整的统一体 二、研究管理原理的意义 管理原理是对现实管理现象的抽象，是对各类实践经验的升华，可以指导一切管理行为，对于做好管理工作有普遍指导意义 有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性 有助于掌握现代管理的基本规律，提高社会实践活动能力 有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段 第二节 管理的基本原理 一、系统原理 系统：由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。 特征： 1、集合性 （一个系统 至少有两个或两个以上的子系统构成） 2、层次性（系统与子系统间的关系） 3、相关性（系统间相互依存、相互制约的关系） 系统原理要点： 整体性原理：系统要素间的相互关系及要素与系统间的关系以整体效果最佳为主协调。 局部服从整体，使整体效果最优。 动态性原理：系统内部之间的联系，系统与环境的相互作用都是在有规律的运动着。 开放性原理：系统与环境之间时刻在进行着物质、能量和信息的交流。 环境适应性原理：系统与周围环境的相互影响。不适应环境的系统没有生命力。 综合性原理：把系统的各个部分、各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。（目标，实施方案选择的多样性与综合性）  二、人本原理 1、特点： （1）职工是企业的主体： 要素研究阶段[ 劳动力是机器的附属物（泰罗）] 行为研究阶段[劳动者作为管理的客体（梅奥、马斯洛）] 主体研究阶段[职工作为企业的主体] （2）有效管理的关键是职工参与； 高度集权、从严治厂依靠严格的管理和铁的纪律，重奖重罚，实现较高的工作效率。 适度分权、民主治厂依靠科学管理和职工参与，使得个人利益与企业利益相结合，实现较高的工作效率。 （3）现代管理的核心是使人性得到最完美的发展； （4）管理是为人服务的（为用户服务、满足用户需要，是企业实现其社会存在的基本条件） 研究市场需求的特及发展趋势，据此确定企业经营和产品发展方向； 从用户角度出发，提高资金利用率降低生产成本； 研究消费者使用本企业产品要求得到满足的实现条件 三、责任原理 合理分工的基础上明确规定部门和个人相应的权责 特点： （1）明确每个人的职责 职责界限清楚 职责要包括横向联系的内容 职责一定要落实到每个人； （2）职位设计和权限委授要合理 权限 管理总离不开人、财、物的使用。如果没有一定的人权、物权、财权，任何人都不可能对任何工作实行真正的管理。 利益 不仅仅是物质利益，也包括精神上的满足感。 能力 科学知识、组织才能和实践经验这三者构成了管理能力 （3）奖惩分明、公正及时、效益原理 为了做到严格奖惩，要建立健全组织的奖惩制度。使奖惩工作尽可能地规范化、制度化。 四、效益原理 效益原理：管理活动中必须以尽量少的劳动消耗和占用，获得最大的利润（把社会效益和经济效益有机结合考虑） 效益的评价：没有绝对标准，不同的主体（领导、群众、专家、市场）从不同的角度出发，采用不同的标准和方法，可得出不同的结论 效益的追求：效益是管理的目的，管理就是对效益不断的追求 在实际工作中，管理效益的直接形态通过经济效益表现； 影响管理效益的因素很多，其中主体管理思想占重要地位； 追求局部效益必须与追求全局效益协调一致（大局为重） 管理应追求长期稳定的高效益 确立管理活动的效益观（活动以提高效益为核心） 五、伦理原理 １、伦理是指人与人相处的各种道德规则 伦理原理指管理者在管理活动中正视组织行为所引起的伦理规范或讲究伦理 重视伦理对企业的长远发展有至关重要 ２、伦理的特性： 非强制性 非官方性 普适性 扬善性 ３、伦理与法律的关系：其相互渗透，相互补充。 伦理、法律是调节和规范非经济组织行为两个必不可少的手段；伦理、法律、市场机制是调节和规范经