《关键人才与定向发展》教材.pdfVIP

定 向发 展 课 程 Targeted Development 定 向发 展 课 程 序 论 本手册旨在为员工和其上司提供一些个人定向发展的方法，从而在一定的时期内集 中发展某些品质和技能。这些品质和技能的发展，不仅对员工提高本身的事业极为 重要，而且对公司的发展也具有相当的价值。 何谓发展？ 发展是指增加自我价值，而且提高他人的价值。经历发展的人，会这样说：“当我 有所发展时，会更积极，更富有价值，对公司也更有帮助。” 事实上，员工有所“发展”之后出现的改变各有不同，但他们一致感到“价值”在 增长。主要体现为: 独立性的提高 - 也就是做事更主动、更果断，而且可以冒更大的风险，彷佛权限在 增加、事事须负上责任，并有能力把事情办好。 掌控能力提高 - 不仅是单单掌握更多的知识或技能，而是有更突出的发挥。 扩展知识广度和视野 - 从更广的层面学习其他知识，如本公司其他部门的事务、相 关行业的知识等。这些通常在进行特殊任务时表现出来。 创造 - 不是指创意技巧方面，而是指用新的方法将构思付诸实施，从构思到一步步 实现。“这是我的创作！”那分成就感就是发展。 在活动中结识新朋友，扩大个人的支援网和影响力范围 - 在有所需时，可以找这些 人帮忙，以完成工作。 认识某些意义、目的 - 可以更深刻地看事物，获得启发，从而产生更大贡献潜能。 个人发展 - 即增强自我意识、对自我肯定；处事更自信，而且在自信和谦逊之间取 得平衡。 如何成长发展 学习的方法很多，但发展却主要靠经验累积。只有在痛苦的经验教训中得到体验、 在学会处理一些不知如何应付的难题后，才会成长。所以，成长发展的本质是不断 受到各种各样逆境的打击。到最后，决定我们成长发展的不是工作本身，而是工作 1 所面临的事务。 各种不同经验、角色和挑战，不仅让我们学会各种技能，也增强了自信心，开阔了 视野。角色改变了，看法自然不同，从而对现实的判断产生了重大的转变。有了新 角色，我们也会从不同的角度看事情，因而改变行为，发挥潜力，这就是“新”技 能。 根据一项研究发现，并非工作上的任何经验都对成长发展有帮助。有些经验很少采 用。不过，以下十一项挑战是在讨论成长的工作经验时常常提及的。某一项经验如 果对成长有帮助，通常会出现在下述十一项挑战的五种或以上的挑战中。 1. 成败都有可能，并且是显而易见的（一些明显数据或结果，能清楚地告诉大 家进展如何）。多数人是在迫不得已时才去学习的，尤其是在我们估计失败 的概率很大时，会更加努力学习。 2. 需要高度的主动性和个人领导能力。这是指在需要负起责任以制定新的方向 或在紧急状况下决策，或不需依赖外在资源指引而独立办事的能力。独立任 务要我们各自对工作负责。 3. 需要跟不熟悉的人或许多人、或是许多不相识的人在一起工作。很多人都表 示，跟许多人共事，或在陌生环境下（如外国政府、各种组织、多功能的工 作小组、有问题的同事或下层）与人交往，都有助于个人经验的学习。 4. 产生额外的个人压力，如紧迫的截止期限、密切的利害关系、极大的工作范 围、经常需要出差、过长的工作时间、艰巨的任务等都会产生压力。这些压 力在实际能力和预期能力之间产生鞭策力，因而增加学习的可能性。 5. 需要影响直接权限以外的人和事，包括：带领专题小组、除了上司以外还有 “太上皇”、需要影响同事或外部团体、处理内外政治或经济问题、管理变 化多端的销售市场、对付难缠的竞争者或客户等。经过这些挑战考验，你的 影响力和谈判能力便得到成长和发展。 6. 工作富有多样性，例如要平衡各种不同的需求和优先次序、要刻苦赶工、要 得到许多书面资料、要应付模棱两可及多变的情况、处理无法控制的事件、 管理自相矛盾及似是而非的事等。陌生的新情况不易处理，可让我们学习处 理模糊不清的状况，以及培养处理复杂问题的能力。 7. 会被具影响力者注视，如老板、管理高层、或重要的“外人”（如客户或者 合伙人）。重要的项目、危机、截止期限等，往往会密切注视。这些情况可 发展我们组织沟通能力和影响力，并教导我们在某些