党政领导干部优秀心理素质培养.pptVIP

党政领导干部 优秀心理素质的培养 李灵 博 士 辽宁师范大学教育学院心理系副教授 硕士生导师 北京师范大学心理咨询与评价专业博士 国家心理咨询培训师 沙盘分析治疗师 ISSBD国际行为联合会会员 中国心理学会学校心理学专业委员会委员 大连市心理咨询师协会普通心理咨询专业委员会主任 党政领导干部优秀心理素质的培养与训练 如何做机关工作? 单位定位 如何做机关工作 人员定位 领导干部的胜任特征（职业心理素质） Human Competence 我国高层管理者的胜任特征模型 认 知 自 我 的 途 径 调查小测试 ——认识自我影响力 匿名提名实验：最喜欢的5人、最不喜欢的5人 看你的影响力如何 团体调查测试：“我的五样” 考察你心中最真实的需要  影响力展现四维全景图 一组触目惊心的数字 在美国，有一半的非自然死亡由压力问题造成。 在欧共体，每年大约1000万人因工作压力而引发种种疾病。 在挪威，治疗工作压力引发的种种疾病耗费了10%的国民生产总值。 在英国，因为工作压力而丧失1.8亿个 工作日。 压力影响分析 对一个处长的要求 办事员的工作压力 工作压力来源 压力测试自我提问 你存在上述任何压力症状吗？ 你认为最可能的压力诱因是什么？ 你打算如何解决？ 压力管理与应对 消除或控制压力来源 ——定期体检与 “心检” ——时间管理技术 消除压力的影响 ——合理化技术 ——积极想象技术 ——肌肉放松技术 ——加强体育锻炼 增强承受与应付压力的能力 ——与潜意识对话技术 ——扩大社会支持网络 注意行为变化方式 选择正确的运动方式 压力应对的组织途径 重新设计工作 提高员工的参与程度 加强组织沟通 设立公司身体健康项目 找到解决问题的措施 改善环境 办公桌的安放是否合理？ 是否存在噪音及其他污染？ 光线是否充足？ 是否留有足够的储存、归档空间？办公用具使用后是否物归原处？ 室温是否经常舒适？是否人工控制室温？空调运行是否良好？是否有噪音？ 办公设备是否足够先进、足以应付工作？ 万一电脑、电器以及其他设备出现故障，现场是否有后备网络？ 行为评估 避免职责冲突 工作列表技术 党政领导干部的激励技巧与训练 ——如何让下属好好干 1).什么因素驱使行为的发生 2).行为的影响 3).如何保持(或修正)这种行为 强化理论 强调强化塑造行为 奖励会强化人的行为 惩罚会让人回避该行为 无奖无惩（中性)，会中止这种行为 公平理论 受下属重视的五项激励因素 给员工最感兴趣的工作 对员工的表现提供信息、沟通与反馈 参与决策，授权负责 让员工有独立性，自主性与弹性 增加学习、成长与负责的机会 激 励 的 五 要 素 需要要素－给什么？ 时机要素－何时给？ 绩效要素－怎样给？ 可达要素－能拿吗？ 强度要素－给多少？ 具有技术专长的成员 具有长于发现问题，并做出选择和决策的成员 具有长于解决冲突，协调人际关系的成员 如何确立团队目标 Specific 具体 Measurable 可测 Achievable 可达 Resultful 有效 Time 限时 如何培养信任感 既为自己又为他人而工作 用语言与行为支持团队 开诚布公 公平 表达你的感觉 一贯的价值观 保密 表现自己的才能 团队发展的四个阶段 优秀团队和问题团队 领导团队技巧 党政领导干部沟通技巧 ——与上下左右相处的技巧 沟通在管理中的基本作用 降低管理模糊性 实现有效管理 满足员工对信息的需要 构建和谐工作关系 沟通中的障碍 1、传递者障碍 2、接收者障碍 3、共同障碍 4、如何克服沟通的障碍 传递者障碍 1、目的不明 2、表达模糊 3、选择失误 4、形式不当 接受者障碍 1、知觉偏差 2、心理障碍 3、思想差异