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PAGE \* MERGEFORMAT1 人力资源管理期末考试题型 人力资源管理复习内容要点 第一章 绪论1-6 1.人力资源管理的确立标志 2.人力资源理论的基本观点 3.日本的管理哲学 4.人力资源的概念 5.人力资源与人力资本的区别 6.人力资源管理 7.战略层次的人力资源管理 8.人力资源管理战略的内容 9.人力资源管理的组织 区分：直线管理人员和参谋管理人员 第二章 人力资源管理的理论基础及系统设计7-10 10.战略性人力资源管理的框架及具体内容 11.人力资源管理的机制 第三章 素质模型11-14 12.胜任素质运动的开端 13.素质的概念 14.冰山模型 15.确定素质的两条基本原则 16.素质模型 17.素质模型构建 第四章 职务分析15-20 18.职务分析的常用术语 19.职务分析的概念 20.职务描述 21.职务规范 22.职务分析的参与者 23.职务分析的程序 24.职务分析的方法 25.职位分析问卷法PAQ 26.美国劳工部工作分析程序 27.功能性工作分析法FJA 28.职务说明书的基本内容 29.职务说明书的编写准则 第五章 人力资源规划21-25 30.人力资源规划的概念 31.影响人力资源规划的因素 32.人力资源规划的模型 33.需求预测需考虑的因素 34.供给预测需考虑的因素 35.需求预测的方法分类 36.供给预测 37.供给与需求的平衡 第六章 员工获取与再配置27-37 38.招聘的概念 39.选拔的概念 40.影响招聘的因素 41.招聘过程 42.招聘策略 43.招聘渠道方法 44.主要的外部招聘方法 45.猎头公司 46.内部招聘方法 47.选拔过程 48.选拔中的几个主要测试 49.测试方法 50.工作模拟 51.评价中心 52.选拔面试 53.面试的影响因素 第七章 人力资源开发-激励39-42 54.各种激励理论 第八章 教育培训43-47 55.培训的概念 56.人力资源开发 57.影响培训的因素 58.培训的程序 59.培训设计 60.培训的实施 61.培训的评估 第九章 绩效管理49-54 62.绩效 63.绩效考评 64.绩效管理 65.绩效考评的问题及其与绩效考评指标的问题的区别 66.绩效考评的原则 67.绩效考评的内容 68.绩效考评的十个方法 69.工作考评内容 70.行政公务类考评内容 71.实施流程（重点） 72.绩效考评中的问题 73.考评标准问题 74.考评技术失误 75.考评中的误差与解决 第十章 薪酬管理 76.薪酬的概念 77.薪酬的组成 78.薪酬的类别 79.薪酬的体系 80.工资曲线 人力资源管理复习内容 第一章 绪论1-6 1.人力资源管理的确立标志 1964年，贝克尔，《人力资本：特别关于教育的理论与经验分析》，现代人力资本理论最终确立的标志。 2.人力资源理论的基本观点 （1）有技能的人的资源是一切资源中最为重要的资源 （2）人力资本投资的效益大于物力资本投资的效益 （3）教育投资是人力资本投资的主要部分 （4）人力资本的理论是经济学的重大问题 3.日本的管理哲学 日本独特的企业管理模式： （1）终身雇佣制 （2）年功序列制 （3）企业内工会 4.人力资源的概念 广义：有正常智力，能够从事生产活动的体力或脑力劳动者包括先天生理发育而成的简单劳动者和后天培养的高级劳动者。 狭义：能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。 特点： （1）能动性：自我强化、选择职业、积极劳动、高增值性 （2）时效性：有形磨损、无形磨损 （3）再生性 （4）社会性：消费者、生产者 （5）两重性 5.人力资源与人力资本的区别 人力资本是经后天培养能完成复杂劳动的高级劳动力。 内涵： （1）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能； （2）对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增值的资本形式； （3）人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 6.人力资源管理 人力资源管理是根据组织和个人发展的需要，对组织中的人力这一特殊的战略性资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总和。 7.战略层次的人力资源管理 战略层次的人力资源管理是将人力资源与企业的战略目标联系起来，满足企业的战略需要，为企业战略目标的实现提供人力保障。 8.人力资源管理战略的内容 （1）环境分析 （2）组织分析 （3）确定目标 （4）选择行动方案 （5）战略评估 （1）环境分析：PEST分析（政治、经济、社会、技术）；社会、政治、法律、经济环境；劳动力；组织文化；组织战略；生产技术和工作管理； （2）组织分析：通过分析组织内部的优势和弱点，为战略的选择提供实际的可