关于中国商业银行中间业务营销问题的思考.pdfVIP

杜科纵横 SOCIAL SCIE NCES R E VI EW vVoOLS.ep2撰了9 关于中国商业银行中间业务营销问题的思考 杨 聪 杨振 宇 陕西国防工业职业技术学院 腆西 西安 710302 【内容摘要I 中国商业银行中间业务发展滞后，营悄手段落后，制约其国际竞争。本文通过分析制约我国商业银行中间业务营梢 发展的因素，研究营销中存在的问题，比较中间业务中西方银行的营销竞争核心，目的在于提出我国商业银行中间业务营销的 策略，提升中间业务的竞争力。 【关 铃 词】中间业务 差异化昔梢 目标市场 中圈分类号 ;F8 32 .2 文做标i . 38 :A } 2 J114-- - 100 - 9 10 ( 20(Y7 ) 09 - 0071 - 02 中间业务是指银行以中间人身份，并利用其在机构、技 差异化已成为银行中间业务营梢的主要策略，但是在我国 术、信替、信息及资金等方面的优势替客户办理收付和其他 中间业务发展较晚，在产品定价、产品种类等方面没有经过 代理事项等各种金融服务 ，以及直接参与合规的市场交易 市场调研和严格的市场细分，导致产品品种单一，没有吸引 等金融活动，其中包括 :保险代理、个人理财服务、现金管 力 。 理、基金代销、委托贷款 、结构性存款等。它是商业银行业 4. 中间业务营销的高素质人才制约。中间业务是知识 务总体的重要构成部分 ，它同资产业务和负债业务一起被 密集型业务 ，是金融领域的高技术产业。中间业务 的营销 称为商业银行业务的三大支柱。中间业务发展缓慢已成为 需要大批知识面广、实践经验丰富、懂技术、善经营、会管理 ‘ 制约我国商业银行国际化的瓶颈 ，国内很多学者对于我国 的复合型人才。而 目前，商业银行营销人员素质参差不齐， 商业银行中间业务的发展对策和营销策略进行过探讨，其 知识结构相对低下，难以适应采取多样化的营销方式宜传 认识基本上是统一的。主要有:转变对中间业务的认识、积 银行或推介产品及服务的需要。与西方商业银行相 比，缺 极采取产品创新、价格策略、人才培养方面。本文将从营销 乏从事中间业务的实战经验，人才培养和储备严重不足。 学这一角度对中间业务的发展策略进行深人的剖析。 二、国内商业银行中间业务宫销管理存在的问皿 一、中国商业银行中间业务营销发展的制约因素 I ，中间业务还未形成市场 我国现阶段中间业务发展的缓慢，品种少、利润小，营 与西方国家银行相比，我 国商业银行的中间业务基本 销手段落后，与西方发达国家相比差距很大。当前制约中 上处于发展的初级阶段，还未形成有效的市场。仅就 中间 间业务市场营销的因素主要有: 业务收人水平来说，2004 年上半年，我 国四大国有商业银 1. 观念误区的制约 行中间业务收入 占总收入的比重分别为: 中国银行集团为 我国商业银行经营管理普遏重视存贷业务，认为这些 19% ，工商银行为 12. % ，中国建设银行为 14% ，中国农业 业务是银行的核心，能产生明显的效益。而中间业务是传 银行则更低。而据美联储统计 ，到200({年 ，美国835 家商 统业务派生出来的，是传统业务的延伸，暂时难 以产生效 业银行非利差收人 占总收人的比例就已达43% . 益 ，缺乏需求诱导。因此在制定营销战略时不够重视 中间 2. 对中间业务的营销管理认识不足 业务营销的统一规划，很少建立独立的中间业务营销部门， 当前国内商业银行对中间业务的营销认识还停 留在改 有些虽有但是形同虚设 。这种观念误区导致中间业务营销