营销案例分析-L1：营销理念.pdf

营销案例分析 深圳大学，市场营销系 Dr. Celine Chen (陈星宇） Email: celine@szu.edu.cn 毫不奇怪，今天能取得胜利的公司必定是那些最 能使它们的目标顾客得到满足，并感到愉悦的公司。 这些公司把市场营销看成是公司整体的哲学，而不仅 仅是某一部门的个别职能。 —— 菲利普 ·科特勒 第⼀讲：营销理念 营销的本质 •  营销宗旨：创造和传递一种更高标准的生活 •  营销目标：让顾客乐意接受所需之物，并与顾客建立长 期关系 •  营销思维：以顾客为中心 •  营销要素：价值性；差异性；可感知性： 营销观念的进化 从推销观念（千方百计把产品推出去）如电视购物广告。。 Video: 1992年Ginsu knife的一个电视广告。 Ginsu是在美国比较有名的刀具牌子。因为价钱不贵，样式 新颖又耐用，很快就成了大众消费品。同时它也是电视购物 广告的启蒙，最早出现