工作分析与职位评测71241.docVIP

工作分析概述 1.1工作分析的概念 1.1.1工作的含义 工作分为狭义和广义 狭义：工作是指在某一段时间为了某个目的所从事的活动，即任务（task） 广义：工作是指个体在组织中所的角色和总和，通常由一系列专门任务组成。 工作的特点： 工作是组织的细胞 工作是责任和权利的统一体。 工作是同类职位（岗位）的总称 工作是人与组织之间的桥梁 1.1.2 工作分析的含义 工作分析也称职务分析，职位分析或是岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和统合的一个系统过程。 工作分析的实质就是区别组织中一项工作与其它工作的差异，其目的是为组织内每项工作制定一份全面，正确并符合组织需要的工作说明书，同时为组织提供工作分析报告。 工作说明书由两个部分组成：工作描述和工作规范 工作描述：是反映某项工作的性质，任务以及责任，也可称为TRDs，具体包括工作名称，工作代号，工作职责，工作程序与方法，工作的设备与工具，工作权限，工作关系，业绩标准，工作环境，工作待遇等内容。 工作规范是反映从事该项工作的任职资格，也可称为KSAOs，具体包括必要的专业知识，技能，能力，必备的证书，年龄，工作经验，身体素质以及心理要求等内容。 工作分析报告是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题，为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。 工作分析的基本