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第十六专题 求职与应聘 第十六专题 求职与应聘 要点指津 案例点评 演练题精选 要点指津 一、求职应聘与语言 二、求职应聘的基本策略 三、求职应聘语言技巧 一、求职应聘与语言 语言是人类交往沟通活动的基本工具，人们靠语言交流思想、传递信息、表达感情。 具备良好的语言表达能力是求职面试中的基本要求，对获取面试的成功是至关重要的。 语言是门艺术，而掌握这门艺术离不开策略与技巧。面试不同于闲聊，语言表达必须讲究一定的策略和技巧，每个求职应聘者都应对语言和遣词用句有所选择，每句话，每一个词甚至每个字都应有所挑选，那么，一个应聘者在面谈中，到底应该掌握什么样的策略和技巧来对答招聘者的提问呢？ 二、求职与应聘的基本策略 求职者应聘面试前必须经过精心准备，准备越充分越好，最好的办法是写下并记住你要说的重点，以便到时能用简练的语言，把自己的意图有条理地传达给对方。如果你会怯场，那么，充分的准备可以帮助你镇定自己。可以从三个方面入手： 理一遍个人的情况，重点是个人的经历，专长，特点，优势；准备一些面试官可能提出的问题；准备自己想要问的问题。面试时尽量避免一想到什么就随口说出来，在开口之前一定要想一下，能不能说，怎么说。 避免含糊 避免啰嗦重复 避免使用口头禅 ：常见的口头禅有“这个、这个”、“那个、那个”、“那么”、“那”、“这”、“反正”、“恐怕”、“嗯”、“啊”、“对不对”“是不是”、“我想”等等 。 言谈中不可过多使用专门术语 不要在中文表达中夹杂英语  如：其实我这个人不是十分sophisticated（老于世故），相反我待人倒是十分的sincere（诚恳），与同事们相处也是extremely harmonious（极其融洽）…… 表达尽量质朴无华 面试时如果你感到紧张而无法摆脱时，干脆坦诚相告：“我感到很紧张。”有时会起到意想不到的效果。也许主试人会宽慰你，这样你和主试人的关系也更密切了。 如果回答不出问题，赶紧老老实实地说：“对这个问题我了解得不太多。” 千万不能为了遮掩自己的不足而说谎，也不要拐弯抹角，牵强附会地回答，这样一眼就能被人看出来，一旦真相大白，暴露出自己知识的浅薄和态度的不诚实，反而更不好。其实，对方更重视的是你回答问题的态度和一贯性，而不仅是回答的正确程度。 求职者不必为了虚无缥缈的“不卑不亢”而痛失良机。为了找一份好工作，只要不涉及人格与尊严，略卑不亢，说话体面些，“谦虚”一点又何妨呢？面试中，重要的是你的目的：说服对方录用你，那么就要将你的有力条件和潜力尽量展示给用人单位。 当然，谦逊不等于缺乏个性和独特见解，在该表现自己个性和独特见解时，也需大胆沉稳。具体而言，在应聘国有企业、民营企业时，谈话应谦虚一些；而对于一些外资企业、合资企业及许多管理方式较为现代、西化的单位，可大胆表现，灵活随意。这与国内企业和外企在理念及管理方式上的本质差异相关。总之要很好地把握自己，掌握分寸。 善于打破沉默 善于向主试人提问 善于营造轻松和谐的气氛 不要过分咨询工作时间的长短，或工资奖金的多少 不要诉苦 不要提毫无意义的问题。锅。 不要提太有挑战性的问题。 不要与面试官套近乎 不宜开玩笑 不要说老东家的坏话。也不宜随意批评一位同事或竞争对手 三、求职应聘语言技巧 面试时，谈话一定要做到“礼貌、和气、文雅、谦逊”，这是语言美的主要标准。 面试时，无论主考官提出什么样的问题，自始至终都要十分有礼貌地回答，切不可认为主考官提问不当，“冒犯”了自己而大动肝火，随意发怒。 适时告辞。 如果你是直接上门联系工作，那么何时告辞你就应主动些。 再次道谢 。 事实胜于雄辩。不要概述，要展示——用事实来说明你所具有的能力、素质、技能，你的信仰、优缺点、好恶，以及你如何处理人际关系，如何解决问题，如何胜任新工作等。你可以通过“事实”、“相关的细节”、“举例”、“轶事”、“具体做法陈述”等等，让对方了解你。 当然，运用举出实例这种方法也需要具体问题具体对待。例如，在回答“你最不喜欢什么样的人？”时，可采用抽象概述——“我不喜欢那些只谈论自己的人；那些损人利己的人；那些口是心非的人；那些斤斤计较的人；那些不能控制自己的人。” 其次，即使采用“举出实例法”，也不能一味地偏重“实例”而忽略其他。如在回答个人第一个长处时，可用“实例”来充分描述以加强感染力；而谈到第二个优点时，则可借用“朋友们”的评价来“画龙点睛”。尽管前后“说法”迥异，却相得益彰。 首先就应该用事实来说话。 其次，还要实事求是，怎么想（做）就怎么说（当然，除一些敏感性问题需有适度的分寸之外）。例如对于“你喜欢出差吗？”这一问题，一位成功的应