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中国互联网协会企业网站建设指导规范纲要(讨论稿).doc 纲要 中国互联网协会 企业网站建设指导规范纲要 （讨论稿） 版权声明： 《中国互联网协会企业网站建设指导规范纲要》由中国互联网协会制定发 布，供企业网站建设及研究相关机构专业人员参考。中国互联网协会是本规范版 权的所有者，中国互联网协会网络营销指南工作组负责对本规范纲要进行解释。 中国互联网协会并未授权任何单位或个人对本规范的全部或者部分内容进 行编辑、出版、发行，或者通过其他媒介如互联网、光盘、磁盘、纸张、音频、 视频等形式进行传播，无论这种传播是否具有商业目的，均被视为侵犯版权的行 为。 中国互联网协会网址： 中国互联网协会网络营销指南工作组联系方式： 网址： Email: wgo@ ；wgo@ 北京联络处：北京市海淀区中关村东路 18 号财智国际大厦 B1505 电话： 010 深圳联络处：深圳市科技园深南花园裙楼B520 电话：0755 1 中国互联网协会企业网站建设指导规范纲要(讨论稿).doc 纲要 一、总则 为了提高中国企业互联网应用水平，让企业网站发挥其应有的网络营销价 值，中国互联网协会与多家知名网络营销专业服务商和业界专家联合发起建立企 业网站建设指导规范，在经过一年多的调研和实践检验的基础上，制定发布《中 国互联网协会企业网站建设指导规范纲要》，希望对更多的企业和网站建设服务 商提供参考。 中国互联网协会企业网站建设指导规范纲要（以下简称规范）以系统的网 络营销思想为指导原则，对网络营销导向企业网站的一般原则、应具备的基本功 能和内容、网站优化、可信度和运营维护等方面提出了系统的指导框架。经过大 量实践证实，遵照本规范建设和运营的企业网站专业水平明显提升，希望为企业 和顾客带来的价值也更为显著。 二、规范适用范围 本规范纲要主要适用于各种规模的企业网站。根据惯例，网站是指具有独 立顶级域名的一系列网页组合，建立在其他网站平台上的网页或者二级域名类的 模版网站不属于本规范所定义的网站范畴。企业网站即以网络营销为导向，以信 息发布、产品介绍、在线销售、顾客服务、提升品牌形象等为主要目的网站。 由于企业网站规模、功能和形式的差异，本规范的内容并不能囊括各种企 业网站的全部内容，对于规范中未涉及到的功能和服务等，可参照相关规范灵活 运用。 本规范的基本思想和部分具体指标也适用于其他类型的网站，如信息服务、 新闻、电子商务、娱乐网站等，由于这些网站形式和功能的多样性，本规范的相 关内容仅供参考。 三、规范的核心内容 《中国互联网协会企业网站建设指导规范纲要》包括8个方面共计72条内容。 1、建设网络营销导向企业网站所应遵循的一般原则 （1）企业网站的系统性原则。企业网站是网络营销策略的基本组成部分， 应充分了解企业的营销目标、行业竞争状况、产品特征、用户需求行为以及网站 2 中国互联网协会企业网站建设指导规范纲要(讨论稿).doc 纲要 推广运营等基本问题，并将这些要素融入到网站建设方案中。 （2）企业网站的完整性原则。企业网站是企业在互联网上的经营场所，应 该为用户提供完整的信息和服务：网站的基本要素合理、完整；网站的内容全面、 有效；网站的服务和功能适用、方便；网站建设与网站运营维护衔接并提供支持。 （3）企业网站的友好性原则。网站的友好性包括三个方面：对用户友好— —满足用户需求、获得用户信任；对网络环境友好——适合搜索引擎检索、便于 积累网络营销资源；对经营者友好——网站便于管理维护、提高工作效率。 （4）企业网站的简单性原则。在保证