心理学技巧在绩效考核中的应用课件.pptVIP

心理学技巧在绩效考核中的运用 绩效管理系统的价值 增进员工参与感、归属感 激发员工奋发向上，挑战更高更难目标 塑造健康企业文化 双向、坦诚沟通 自我管理 不断创新、追求卓越 直接提高企业的生产力与竞争力 绩效管理对主管的作用 指引部属努力的方向 有计划的培训部属 激励部属的工作潜能 客观公平的绩效评估 绩效管理对员工的作用 知道并了解被期待的角色与职责为何 了解对部门与组织整体运作的重要性 了解教育培训是为了提升能力与未来发展 知道奖励与晋升是以绩效成果为衡量标准 绩效管理实务中常见的问题 员工处于被动的角色，思想上抵触绩效评估工作 主管不愿对员工做绩效评估，或是评估结果不敢公布，使评估工作流于形式 容易造成主管与员工的冲突，对评估的标准、评估制度与评估方法存在诸多争议 员工不认同绩效目标，对企业目标的达成没有内心的承诺 评估结果存在偏见和错误，易挫伤员工积极性评估结果不准确 员工只为他的上级负责，而不是为他的本职工作和“内部客户”负责——员工趋向于搞好与上级主管的关系，而不是致力于提高其自身的工作效率和效益 非客观的标准易产生对评估结果的争执现象 有效绩效面谈的的原则 避免对立与冲突 集中在绩效，而不在个性性格 集中于未来而非既往 优点与缺点并重 该结束时立刻停止 以积极的方式结束面谈 一、面谈准备 上级主管考虑员工的工作成绩与不足、本阶段的优缺点、个人发展及专项