基于最佳实践高成熟度人才资本衡量与分析体系构建(探讨与分享版).pdfVIP

基于最佳实践的高成熟度人才资本度量与分析体系构建探讨 ——人才数据主导型决策增强 HR对业务的影响力 东软集团 李学富 一、 序言 今天，企业人力资源领导人不仅要考虑人才资本问题，比如为什么要从人力资源（HR） 向人才资本管理（以下简称为 HCM，HCM = 人力资源管理 + 人才管理）转型？HCM对企业经 营战略成功有何影响力/逻辑关系？HCM的投入有多大，HCM过程是否有效，HCM产出效能如 何？HCM 面临的最大挑战是什么？HCM 解决方案是否有效？还要考虑核心业务问题，比如公 司要研发什么产品？如何改善产品和客服质量？要在哪个国家或地区建立企业？产品要出 口到哪个国家？等等。要解决这些复杂性、挑战性问题，需要业务导向的 HR 新思维和数据 支撑，即人才管理中面临着越来越多的经济问题。人才资本决策和其它业务决策一样，都 涉及到假设和因果驱动关系。 人力资源经理必须像经济学家一样思考，像 CEO 和业务经理一样经营人才资产。没有 度量与分析，就没有管理。要找到商业问题的明确答案，我们必须借鉴业界 HCM度量最佳实 践，构建业