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绩效管理的方法与工具 一、集团公司绩效管理的方法 一个完整的绩效管理一般包含四个相互关联的体系：目标分解体 系、目标责任体系、结果测量体系、结果运用体系。 目标分解体系：参照KPI 、平衡记分卡的理念，找到真实具体的 目标，确定各项目标之间的优先秩序，平衡短期任务和长期战略之间 的资源分配，并将它们合理分解到各个部门和个人。 目标责任体系：与员工一起讨论设计各个目标可以执行的具体的 衡量指标，层层落实，责任到人，使员工真实的感受到成就感和责任 感。 结果测量体系：建立一整套可以横向、纵向比较的评估体系，使 绩效考核的结果清晰可量化，同时各个部门、各级员工之间可以有一 个公平合理的参照体系，建立一套规范的评估程序和方法，使评估过 程最大限度的体现员工的真实结果。 结果运用体系：对员工经过共同努力取得的成果进行公平合理的 分配，依据个人的绩效表现进行评估并兑现承诺。对人员的综合表现 和素质进行评估，重新确定他们在组织中应有的地位和将来发展的方 向，据此设计个性化的培训方案或其它成长计划。 二、集团公司绩效管理的工具 目前世界范围内被知名集团公司广泛应用的绩效管理的工具主 要有两个，一是发展较早的关键业绩指标法（Ke