论管理咨询行业策划人员的素质能力.docVIP

论管理咨询行业策划人员的素质能力 　　一个颇具规模的管理咨询公司，一定是这样的组织构架：专职讲师队伍、市场销售部、客户服务部和独立的研发中心（研发部）。如果说市场销售部是“战场前线”的话，那么研发中心（研发部）则是“生产弹药基地或武器库”。 　　研发中心（研发部）团队往往至少有咨询团队和策划团队两种。笔者根据从事多个项目策划的实际工作经验，结合当今管理咨询行业的发展趋势，浅谈作为一个合格的策划人员需要具备哪些基本能力。 　　管理咨询行业的策划人员，在不同的企业有不同的称呼。有的企业叫做“策划顾问”，有的企业叫“策划经理”，更有些企业直接叫“顾问”。总体来讲，他们会承担以下工作：1、培训项目建议书的策划与撰写；2、咨询项目的参与，如项目调研、课程辅导成果等的参与、整理与撰写；3、公司产品的策划、包装与研发。 　　通过策划人员要承担的几类工作，可以看出有一个共性的内容，那就是要方案的策划与撰写。那么，笔者就以培训项目建议书为例来阐释。要想做好一个让客户满意的培训项目建议书，首先要有以下几个要求：1、该项目建议书文字简洁明了，又不失饱满充实。不仅仅要有“线条流畅”与“骨感美”，又要做到“突兀有致”；2、撰写立场是站在客户角度而做的，多用客户的语言来阐释，进而抓住客户的“心灵痛处”，与客户引起共鸣；3、实施性和实操性要强。好的建议书必须具备可实施性与可操作性，而非空洞假想出来的文字拼凑。